从国家领导人到各级卫生主管部门负责人，都在大力倡导发展远程医疗和网络就诊，增加医生服务量。国家十二五规划中，更是把医疗卫生信息化建设提到了前所未有的高度。
卫生部信息中心主任孟群在接受记者采访时说：“卫生信息化建设，将让患者能够通过网络就诊，这是解决卫生资源分布不平衡的重要方法……也是解决‘看病难、看病贵’的方法之一。”
广州是一个大城市，在中国，北京、广州、上海聚集了中国所有的医疗资源，而南方广州，就只次于北京排在第二位。广州聚集了中国一大批好的医疗资源，包括医生技术、医疗队伍及医疗设备。一大批著名医院也是在全家屈指可数。如广州中山大学6所附属医院：中山一院、中山二院、中山三院、中山眼科中心、中山大学肿瘤医院、中山大学口腔医院等，中山一院及中山眼科医院、中山大学肿瘤医院等，有些是都居全国所有医院的前列，中山眼科中心更是在全国专科医院中排名第一，由于这些医疗资源分布不平衡，所以，广州成为全国各地患者都期望来看病的地方。
然而，广州很多医院的情况，如很多人想像的一样，相对复杂，就单说医院，很多医院由于分布布置不合理，很多病人反应：去医院就象走迷宫，挂号，看病，检查等，头都大了，这是由于不熟悉的缘故。更有些行动不便的老人，一楼挂号，五年楼病，三楼南楼交费，这些对于老年人来说，更是无法承受，更希望有人帮助自己，更方便的看病。
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