您好，给您总结了屏幕失灵的原因以及解决办法噢。a.充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障b.手机放在口袋摩擦产生静电干扰 c.手机屏幕潮湿或沾水 d.手机某些软件运行导致系统反应迟缓e.手机固件或者触摸屏本身损坏。 触摸屏失灵排查方法： a.更换使用手机原装充电器 b.轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常 c.擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常 d.等待系统恢复正常或关闭相应的软件 e.到官网下载固件升级或到客服中心处理 这个是全国服务网点查询地址：http://www.oppo.com/cn/service/map
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