小米账号一般是通过手机号进行注册，可通过登录“小米网”，并使用“找回密码”功能，重置密码后即可登录并解锁手机：
1、首先登陆小米官网，在登录页面点击忘记密码；
2、输入之前注册的小米账号并输入页面验证码；
3、点击“发送短信”向输入密码的手机发送验证短信并在页面中输入手机收到的验证码；
4、输入新的密码并进行提交即可修改密码成功，登录手机即可完成重置和解锁。
刷机的方法如下：
方法一，在手机里面找系统升级，打开，查看最新系统----下载----重启升级
方法二，卡刷，在miui论坛下载对应型号的卡刷包，放在手机内存卡里，重启手机按音量+和电源键进入recovery模式，双清----选择升级包---升级
方法三，下载小米专门刷机工具和线刷包，连接后按提示进入刷机模式刷机
方法四，下载小米专门升级工具，点击一键升级，软件会自动下载最新系统并升级，但是由于网速和服务器的原因会比较慢，不建议使用