我的快递发到快递柜没有收到短信提醒，但菜鸟中显示待提货。然后我扫码提货了，却显示我不是收件人

Question

我的快递前两天发到快递柜了，却没有收到短信提醒，但今天我看菜鸟中显示待提货。然后我去扫码提货了，但是打不开快递柜，手机显示我不是收件人，这是什么情况？是快递员的问题还是卖家的问题？我应该找谁？

Answer 1

你先联系快递公司，快递公司毕竟离你比较近，看看对方把收货码发到了哪里？如果派送地的快递网点没什么问题的话，你再联系发货方。