拔打滴滴乘客电话不免费

已梆定接单手机号,通过滴滴App拔打乘客电话,怎么还是全扣我套餐内500分钟话费?

第1个回答  2020-11-27
1、滴滴王卡套餐司机在滴滴司机客户端内成功接单并发起与乘客的主叫通话,通话费用全免(必需绑定1750滴滴王卡号码并在滴滴司机客户端所在手机使用滴滴王卡进行通话);乘客拨打滴滴司机号码,仍按原有拨打中国联通手机号业务规则收费。
2、根据您提供的信息,如果您使用该套餐拨打乘客电话的时候被扣取了套餐内语音时长,不排除是由于存在以下情况导致:
【1】司机所在城市未上线号码保护业务,司机直接拨打乘客号码时,会正常收取通话费;
【2】司机所在城市,已经上线号码保护业务,但因为平台问题,暂时功能下线,司机会直接拨打乘客号码,导致收取通话费;
【3】司机正常通过隐私号码与乘客通话,被收取费用时,属于业务异常情况,建议您可联系归属地联通人工客服反馈情况,我司将尽快为您核查处理。
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