天猫上买东西买了运费险，退货了运费险没收到怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果是正常流程退货，卖家退款后的72小时内运费会自动退到你的支付宝里，没退就没办法了

Answer 2

退货时，需要自己先垫付运费，一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
运费险是保险公司赔付的，不归卖家管理。七十二小时内保险公司
会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
填写运险费的要求：
1.假如卖家同意退货退款，请把货交给快递公司从新发给卖家，这样手上就有一张快递单号，把快递单号，正确的填写到里面，即可获取理赔。
2.关于退货时，需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
3.七十二小时内保险公司
会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
4.如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效，详细看官方说明。