今年3月15开始网购商品7天内可以无条件退货,15天内有质量问题可换货。我想知道换货后拿到的商品是否还可以7天无条件退货?有没有对消法比较了解的大神,望赐教。不好意思,我财富值为0,没法悬赏。
哦,可以申请补助悬赏啊。
那我直接把问题描述具体一点吧。我3月13从华为商城买的华为手机,刚过7天的时候发现质量有问题,但当时我只能选择换货不能退货,因为已过7天。但在我把问题手机寄给他们,等待换货的过程中,他们一拖再拖,打了无数电话他们客服只告诉我耐心等待,连一个换货的期限都给不了。他们收到问题手机两周了,现在还没有给我寄出新的。所以他们不但产品烂,服务也烂,管理也烂。
要是换货收到7天内还享受无条件退货的话,我收到后立马就退,当然我还不知道什么时候会收到。
(1)手机、家用电器、电脑自购买之日起7天内,出现性能故障的,消费者可以选择15天之内,修理、更换、退货(按发票价格一次退清货款);
谢谢解答,首先这一句“消费者可以选择15天之内”,前面有个7天,这边怎么又来了个15天?
还有一个问题,就是7天内无理由退货,那么15天内换货也可以是无理由的吗,还是必须有质量问题才可以?
三包七天内有质量问题,须有检测证明,检测必须在七天之内,凭检测证明可在十五天内全额退款。
换货后如在换货之日起七天内有质量问题,可凭检测证明全额退款。
网购七天内无理由退货,与三包七天有质量问题退货有区别。
七天无理由退货,是自你签收商品次日计算,来回运费由买家承担。
网购商品非质量问题不适用十五天无理由换货。