面试真题解析——无人超市

如题所述

第1个回答  2022-08-03
例:现在社会上出现无人超市,不用现金就可以支付。请你谈谈它之后的发展?

随着互联网技术的飞速发展,我们已经进入了足不出户即可购遍全球的时代,外卖点餐、无现金支付已经广泛的普及。而如今,社会上又出现了“无人超市”,对于无人超市未来的发展,我有以下几点看法:

一是从长远来看,无人超市具有一定的发展前景。具体来说,有以下几点原因,其一是着眼长远,无人超市由于省去了超市中的收银人员、导购人员,节省了随着人口红利逐渐消失而不断增长的人工成本;其二是无人超市的出现符合人们对高效便捷生活的追求,无人超市购物只需在入门时扫码,进入后随意挑选中意的商品,出门时后台自动扣费,节省了传统超市购物过程中排队结账的时间成本;其三无人超市主要顺应了“无现金支付”的发展趋势,当下的人群在已经适应了“无现金”支付的情况下,进入“无人超市”购物相当于顺水推舟,只要能够满足产品多样化、产品无假货等条件,无人超市也将会成为年轻人选择的主流。

二是具体来说,“无人超市”的全面普及,任重而道远。其一是因为群众的购物体验比较差,由于缺乏了原有的导购人员,而无人超市的商品布置的引导、商品介绍的语音版技术不成熟,影响了顾客的购物感受;其二是“无人超市”的相关技术还未成熟,无人超市的完整落地需要用到人脸识别、商品识别、导购机器人、商品的语音介绍、自动扫码支付、追踪丢失物品等多种技术,可现实时其中的很多技术还有待提升;其三是广大用户还没有形成消费习惯。要让尽可能多的消费者由传统购物转为无人购物,这需要较长的一段时间,而在这段时间内,有多少无人超市的商家能够顺应用户需要而调整、能够在这段适应期内坚持多久,这都是未知的问题;其四是无人超市的商品并没有传统超市的商品多元,无人超市中由于没有人员工作,也就不可能存在人工制作的熟食、现煮咖啡等手工现做产品,这就无法满足用户的购买需求。
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