签收了还能申请退款吗

如题所述

第1个回答  2022-12-04
签收了还能申请退款。一般淘宝上购买的产品都支持七天无理由退货的,所以即使是签收了,但是只要没超过七天还是可以退的,但是此时运费需要由本人进行承担。
快递退款流程:
1.和卖家沟通,卖家同意后会发提供退货地址。需先把货物退给对方,对方再退款。
2.进入淘宝的个人中心,在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。
3.在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。
4.选择退款原因,输入退款说明,点击“提交退款申请”。
5.进入退款处理状态,此时可与商家售后联系,让对方处理退货申请。
6.商家处理后,会在淘宝旺旺上收到提醒。
7.该商品的状态会进入“等待退货”状态,此时在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
8.把商品发出快递以后,再点击“请退货”。
9.点击“填写物流信息”。
10.在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击“提交退货物流信息”。
11.等待商家收到退货后,就会退款,整个退货过程完成。
我的快递已显示已签收但是都没收到货怎么办
1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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