电话销售的技巧！

Question

我刚刚在一家互联网公司上班，是做电话文员。每天我都要打电话给一大堆的电话给我的客户。这是我从来都没有接触的工作，我应该怎样做才能做得好。

而且我好怕碰到他们的拒绝，我应该怎么样在短时间把握住呢？我应该怎么做才能更好的说服他们呢？
是这样的，我们公司现在推出了手机网站这个项目，希望能推介给各个公司使用，我应该怎样说，才能最好的得到他们的答应呢？

Answer 1

一、
掌握客户的心理
二、
声音技巧
1、
恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、
有感情；
3、
热诚的态度。
三、
开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d)
面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。