第1个回答 2012-06-14
案例一：小方在公司先后跟过两位经理，最初的那位性格耿直，向来要求秘书直接汇报问题，不要花时间讲奉承话。当这位经理离职后，小方对接任的经理也采用了这种沟通方式，哪知这位新任经理很不喜欢秘书没上没下，听秘书汇报工作时更乐意他们言辞恭敬，最好是带着对自己的感激、崇拜等情绪。于是，耿直的小方无形之中就得罪了经理，在日后的工作中越来越不受重视，个人的发展也受到了限制。
案例二：某公司的一位主管，过去当秘书时，老板找他谈话，先是夸了他的工作表现，认为可担当更重要的职责。接着又说，最近行业不景气，利润比去年下滑了很多。最后，问这位秘书如果你作为部门主管的话会不会考虑裁员。当时他愣了一下，马上按自己的第一感觉说不会，因为很多同事都是关系很好的，记得当时老板脸色有点变。后来，他的同事升了主管。事后他才明白，老板的意思就是裁员，如果他不是凭个人感情用事，而是站在企业发展的角度去考虑，那么升职的就会是他。
案例三：美国广告大王布鲁贝克年轻时，他所在的公司经理问他：“印刷厂把纸送来了没有？”他回答：“送过来了，共有五千令。”经理问：“你数了吗？”他说：“没有，是看到货单上是这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”经过这次挫折之后，布鲁贝克重新审视了自己说话做事的方式，并深刻认识到只有依据自己确认的事实来讲话办事，才能与领导增加信任的尺度，进而建立自己在众人中的信誉度，使自己获得成功。
案例四：小君想与老板沟通用年假去旅游的问题，他选择每周例会后在会议室上和领导进行沟通，在刚结束正式讨论的会议室，两个人在严肃、正式的气氛中讨论旅游问题，结果，小君没有获得批准。
之后不久，同事凯子则选择了在下班时的电梯中以开玩笑的方式向老板索要旅游假期，当老板随意回答了“可以啊，你考虑下地点”之后，凯子马上开始调查旅游路线，联系了旅行社询问报价，然后将资料整理成文，选择在老板心情很好的时刻交给他审批，最终获得了部门所有成员的旅游假期。