可以进行密码重置。具体的方法如下：
1、打开支付宝，在登录界面输入账号和登录密码，点击登录。
2、进入登录后台以后，点击账户设置按钮。
3、页面跳转以后，找到支付密码，点击重置按钮。
4、进入到页面安全检测界面，点击我忘记支付密码了。
5、在出现的通过人工服务后面点击立即重置。
6、在出现的界面中输入电子邮箱账号，点击确定。
7、页面跳转以后点击立即查收邮件。
8、登录进入填写的电子邮箱，可以看到支付宝提醒邮件，点击打开。
9、进入邮件以后点击支付宝发送的链接。
10、页面跳转以后输入个人证件信息后，点击提交按钮。
11、即可看到重置支付密码已经成功，等待审核完成后手机和邮箱即可收到重置的密码了。