第1个回答 2022-07-03
无论你是青春美少年（女），还是油腻大叔（婶）；无论你是处在十有五志于学，三十而立，四十不惑，还是五十知天命，六十耳顺，七十从心所欲...... 在我们的人生中不可避免的总是会遇到这样那样的挑战和困难，而这些挑战和困难就是我们改变的发生器。如果你仔细想想那些”改变“时刻，你会神奇地发现，那些”改变“都具备着同样的三个重要因素。
Richard Beckhard 和 Reuben T Harris 两人在David Gleicher的研究基础上于1987年共同提出了一个简单有效的工具，神奇地将这三个重要因素结合在一起，迅速直接有效地给了我们直观的印象，这个公式就是变革平衡公式（Change Equation)，也叫作变革公式 (Change Formula ) 或变革模型 (Change Model)。
变革公式为： D x V x FS > RC
D = Dissatisfaction
V = Vision
FS = First steps
RC = Resistance to change
即： 对现状的不满 x 对未来的愿景 x 第一步行动 > 变革或改变阻力
这个公式说明真正的转变需要包括三个重要因素，即D、V、FS。要想克服改变阻力，这三个因素相乘必须大于零，如果 “对现状的不满”、“对未来的愿景”及 “愿意迈出第一步”三者之间任何一项为零或接近零，就不可能有真正的改变或维系改变的可能。只有这三个因素在一起非常强大时，改变才会最大。
如果在改变时遇到困难，你可以看看以下三个方面哪个因素的值过低：
◇ 对现状的不满，真实的要求和改变现状的决心（改变的意愿度，不然神仙也无法施以援手）
◇ 清晰的、渴望的、以核心价值为基础的愿景 （这个也非常重要）
◇ 愿意迈出明确、可行的第一步 （嗯，这个也也也非常重要的哈）
作为星球上最富有最具成果卓然的人类之一，美国微软公司创始人比尔盖茨（Gates）在TED大会上开场的第一句话就是：每个人都需要一个教练 Everyone need a coach。
所以，最好的帮助改变的方式之一，就是找一位专业的、以目标为成果导向的教练（比如我）。
你可能会问，教练是什么？是顾问吗？是老师吗？是培训师吗？那就是心理咨询师？
那COACH是什么？？国际教练联盟组织有它的定义，但引用一些直白的话说就是：
--- Coach是个心灵释放者，"被动" 的引导者
--- Coach是帮助你自己更了解自己的人，是帮助你自己敢于回到镜子面前正视自己内心的人
--- Coach 通过一系列的对话，帮助你找到自己内心深处的激情，愤怒和魔鬼，正向激发你的思维，促进你自己找到资源，并制定一系列可行的计划，去释放激情，引导愤怒，化解魔鬼
--- Coach是一把你心门的钥匙，而你自己才是开启那一扇门的人
--- Coach是什么建议也不给你，什么答案都不说，什么真理也没在手，答案和真理都是你发现的，而你还得付钱给他，这就是教练。
本人正在准备ICF的专业级教练PCC的考试，实践和精进中，每周一至两次的教练练习（个人、高管、企业均可），陆续的帮助了一些真实“客户”，但遵循ICF的保密原则，这里就不公开了。在此引用网上的一个案例（摘自玛丽莲·阿特金森 埃里克森学院院长）供你更深入了解“什么是教练”。
在一家通讯领域年营业额过亿、员工过千人的企业，负责销售的张总从企业建立初期就主攻销售，现在，他带领着超过300人的销售团队。但烦恼也随之而来：公司规模小的时候，靠单打独斗可以轻松地赢单，但是现在公司大了，需要靠团队协作，而张总还是习惯“孤军奋战”。虽然公司引入了领导力培训课程，但收效甚微。于是公司聘请了一位专业教练来帮助张总。
首先，教练花了很多时间去了解张总和他的团队。教练的专业度和亲和力让张总非常乐于接受教练这种辅导方式，于是，大家约定了辅导的时间，通过对变革方程式的运用和有效的辅导，一步步让张总自己找出解决问题的方法（见以下三步内容）。
在两个月后，经历过八次专业的教练辅导，张总每一小步都在教练的支持下往前推动，其领导力风格有了很大的改变——以前冲锋陷阵的他懂得把这些机会让给副总们，团队的动力和热情大大提升。一年后，公司的销售业绩实现了50%的增长。
一名专业的教练会熟练使用“变革方程式”，推动客户在这三个方面的增长（不满意、愿景和第一步行动），从而让客户真正地实现根本性的变革。
第一步 初步沟通 赢得信任
教练：“张总，非常感谢您对我的信任。为了能够最大程度地帮助到您，我有几个原则先要澄清一下，可以吗？”
张总：“可以可以。”
教练：“第一个原则就是100%的投入。张总您的时间是非常宝贵的，我的时间也很宝贵，所以为了今天的教练谈话可以收到最大的成效，我能邀请您在接下来的1个小时教练谈话中，承诺100%的投入吗？这就意味着这1个小时我们只聚焦于话题，不接电话，不接待访客，不受任何干扰。”
张总：“好的。没问题。”
教练：“第二个原则是，教练不给建议。也就是说，您是专家，关于您的企业，您比我要懂得多得多，我会通过我的教练方法，全力支持和帮助您找到那个最好的解决方案，而您也要相信自己。可以吗？”
张总：“好的，我同意。”
第二步 找出不满 谋求改变
教练：“谢谢张总的支持！好，那么接下来的1个小时，您觉得我们谈一个什么样的话题，能够让这1个小时为您带来最大的成果呢？”
张总（若有所思）：“嗯，我想探讨一下，为什么工作总是那么累呢？”
教练：“可以多说一点吗？”
张总：“以前刚开始做销售时，虽然只有几十人，但是大家都干得很欢，很有效率。现在公司大了，反而觉得力不从心。虽然人不少，可就是觉得好像用不上力，销售方面上上下下无论多大的事情都得我自己来决策，我真是觉得很累。”
教练：“张总，工作那么累，这个是您想要的吗？”
张总：“不是。”
教练：“那您想要的是什么呢？”
张总：“我想要工作轻松，销售业绩还能稳健成长。”
教练：“那我们今天谈话的议题，如果选用一个句子来总结一下，会是什么呢？”
张总：“就是，找到一个方法，让我能够轻松工作，销售业绩还能稳健增长。”
教练：“很好。找到一个方法，让我能够轻松工作，销售业绩还能稳健增长。那假如您已经做到了轻松工作，同时销售业绩又稳健地增长，您觉得当这个成果出现的时候，有哪些具体的衡量指标让你觉得你做到了呢？”
张总：“我能每天只工作6小时。现在我每天工作12个小时，无双休。还有就是，企业不会因为我工作时间少了业绩就下去了，相反，业绩更好了。”
教练：“好。假如实现了您想要的这个结果意味着10分，那您对于现状大约评估一下，是几分呢？“
张总：“现状啊，很不如意，就4分吧。”
教练：“张总，您对现状有多不满意呢？”（教练推动客户的“不满意”程度）
张总：“非常不满意。比如说，我常常没有时间休息，手机24小时开机，半夜里还会被叫醒。我常常出差，无法与家人好好相处，家人越来越疏远我了。”
教练：“假如您再继续这样下去5年、10年，您觉得自己还剩下什么呢？” （教练继续推动客户的“不满意”程度）
张总：“唉，估计家也没了，身体也熬垮了。”
第三步 描绘愿景 促进行动
教练：“好。那假如，未来的某一天，您做到了‘轻松工作，并且销售业绩稳健增长’，请您想象一下，那个场景是怎么样的？”（教练在推动客户的“未来的愿景”）
张总：“那个场景，是在我的办公室里。”
教练：“您看到了什么？”
张总：“看到我的员工们都井然有序地在工作。”
教练：“您自己在做什么？”
张总：“我啊，我在和我的核心团队开会。”
教练：“您听到了什么？”
张总：“我听到他们各抒己见，发表对公司未来销售计划的看法。”
教练：“他们的声音如何，表情如何？”
张总：“他们声音很高昂，讨论得非常热闹，他们有的在思考，有的在微笑。”
教练：“他们为什么讨论得那么热闹呢？”
张总：“因为我让他们大胆地去做，大胆地去设想公司业绩的提升幅度。”
教练：“在他们那么大胆的设想之下，公司的业绩提升了多少幅度？”
张总（认真地，仰着头，想了想）：“他们说至少能实现30%的复合增长率！他们还说，如果公司充分相信他们，充分地授权给他们，就可以实现50%的复合增长率！”
······
十分钟之后，教练把记录下来的关键词汇复述给张总听，然后引导：“从这个图画里，你看到了你自己——‘他’做了什么不同的事情，让这个团队焕发出如此巨大的动力？”
张总（恍然大悟）：“我明白了，我累是因为没有相信团队的力量。如果我充分地相信他们，给他们授权，他们就有机会去尝试，就会成长，我就不用那么累了。”
教练：“好，那么，从现在开始，让你有一小步开始改变，你会从哪一小步开始做呢？”（教练在推动客户的“第一小步”的落地）
张总：“我会先把3个比较能干的销售副总带起来，培养他们接我的班。”
教练：“具体如何培养他们呢？时间？行动方案？”
张总：“今年下半年，我先把他们组成一个销售小组，每周拿一个销售案例做推演，把我所知道的都教给他们，他们也可以互相学习和分享，获得提高。然后，到第三季度，我就下放销售特价的审批授权，让他们也慢慢承担更多的任务。”
教练：“张总，你对这个行动步骤的承诺度，从1分到10分，有多少分呢？”
张总：“我100%承诺!”
教练：“张总，我为你做出这么重要的一步而非常自豪。当你做了这个行动的时候，可以邀请你发一个邮件或者短信给我，让我也分享你的成果吗？”
张总：“那是一定的。感谢教练，您今天对我的帮助真是太大了，我一定会做到的！”
关于改变的三个事，你已经了解了吗？我想告诉你的是，改变，我是认真的！