重庆市环保局投诉电话24小时

Question

如题所述

Answer 1

12369环保举报热线办事指南
_一、受理形式

重庆市“12369环保举报热线”，采用集中受理模式，即在市环境行政执法总队建立一个受理中心，实行24小时人工值守，在全市辖区范围内拨打“12369”由受理中心受理（万州、涪陵、黔江地区由当地12369受理分中心受理）。受理中心接线员接到群众拨打12369投诉后，将投诉信息录入重庆市12369投诉受理系统，按照职责和受理范围进行交办，通过电子工单、传真、电话、短信息等形式及时交办市环境行政执法总队或有关区县（自治县）环保部门处理。

二、处理程序

重庆市环境行政执法总队或有关区县（自治县）环保部门接到12369中心交办信息后，紧急情况30分钟内赶赴现场，其他投诉案件，15个工作日内完成现场调查，对涉嫌环境违法行为的7个工作日内立案查处,并将调查情况回复投诉人及重庆市12369环保举报受理中心。投诉人可于30个工作日后致电12369查询办理结果。

三、举报、咨询方式：请拨打“12369”，按照提示即可。