自助取款机银行卡被吞了怎么办

如题所述

第1个回答  2024-07-19

当银行卡不幸被自助取款机吞卡时,不必惊慌。首要步骤是尽快联系银行或使用ATM机内的客服热线。只要提供正确的身份信息,银行在清机时会将卡片归还。如果银行暂时无法亲自前往,耐心等待客服通知去领卡即可。

吞卡通常由几种原因引起,包括机器故障、电力突然中断、用户操作超时或连续输入错误密码。有时,持卡人在取款后忘记取出银行卡也会导致机器吞卡。为了避免他人盗用,ATM机会保护持卡人的资金安全,通过设定操作时限和密码验证来判断操作是否合法,因此吞卡在所难免。

值得一提的是,部分银行的ATM机具有吞卡自救功能。如果因为操作超时而吞卡,在90秒内重新输入密码,卡片有可能会被退回。但一旦超过这个时间,卡片就会被彻底吞入机器,无法自助取回,系统会发送短信通知持卡人携带身份证到银行柜台领取。因此,务必在操作过程中留意时间,以便于及时处理。

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