第1个回答 2024-09-10
1. KPI（关键绩效指标法）是一种管理工具，通过评估几个关键绩效指标来简化对员工绩效的评估。这些指标作为评估标准，将员工的实际表现与这些关键指标进行比较。KPI的制定需遵循SMART原则，即目标需具备具体性、可衡量性、可达成性、现实性和时限性。
2. BSC（平衡计分卡）是由罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年提出的一种绩效管理工具。它基于企业的战略目标，从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度对企业进行综合评估。
3. MBO（目标管理）是一种管理方法，鼓励上级和下级共同协商，根据组织的使命确定一定时期内的总目标。这些目标会决定各级别的责任和分目标，并作为评估和奖励的标准。MBO的三个主要要素包括明确目标、参与策划和设定目标期限与绩效反馈。详情