手机通话有杂音怎么回事？

如题所述

举报该问题

第1个回答 2024-07-22

手机一般出现杂音可能是以下几种原因造成的：
1、磁场干扰。如果通话环境附近有电流通过产生的磁场，听筒可能会产生噪音，避免磁场可以解决听筒的杂音问题。
2、信号问题。如果所处环境的通讯信号不好，通话中有时有发出滋滋的声音，影响手机通话质量。
3、听筒内部排线接触不良。手机不慎掉落或者磕碰，可能会导致听筒接触部位松动或焊接脱落，使手机出现杂音，建议到售后中心检修。
4、电路故障。如果手机内部电子元件出现故障，导致听筒出现排线异常，接听时会产生杂音。需要找专业的维修人员进行设备检修。
5、漏电现象。手机喇叭出现电流或者雪花音时，可以把手机的接通电源拔掉重启手机试试。
6、手机听筒进水。导致手机听筒线路故障，建议静置设备，到达维修中心检测设备故障情况，清除水渍。
7、手机使用时间过长，手机的听筒和扬声器在使用过程中会积累灰尘和皮肤碎屑,导致声音变小或质量下降。

官方电话

第2个回答 2024-08-24

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），通话时出现有杂音/电流声的现象，您可以尝试以下方法处理：
一、建议您将系统升级为最新版本：
请确认手机系统版本是否已更新至最新，在手机「设置 > （关于本机）> 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。

二、若在所有地方均出现通话有杂音：
1、建议您取下保护壳，查看是否能够恢复，由于电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，可能会导致手机出现信号差或者不稳定的情况；
2、检查听筒、麦克风孔是否有异物，若有，请尝试清理异物；
3、请用手机录制一段声音，播放观察是否正常；
4、建议您尝试切换为免提通话，查看是否为听筒问题，若仅和个别好友通话中出现杂音问题，则可能跟对方手机或网络有关；若和所有好友通话中声音都有杂音，建议您重启手机或开关飞行模式尝试。

三、若在个别地方通话有杂音：
1、若处于特殊区域（办公室、住所、火车上、地下车库等），手机信号会受到影响，建议您离开此类区域一段距离后，重启手机或开关飞行模式尝试；
2、若SIM卡硬件损坏，也可导致信号异常，建议您将SIM卡互换至其他手机对比；
3、若同区域内其他手机也有问题，可以确定是运营商网络问题，建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法均未能解决您的问题，建议您携带购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

在线客服

官方服务

官方网站网点查询备件价格寄修服务保障服务服务记录

第3个回答 2024-08-24

如果您使用的是华为手机，手机通话时听到声音有杂音，可以通过以下方法排查操作：
1、网络不好
如果跟所有的人通话都有异常，切换免提模式或插入耳机后，仍然异常，请您确认设备信号是否正常，如果设备信号不正常，会影响通话质量。
2、三方软件不兼容
如果您仅在使用第三方软件通话时通话异常，建议您重新安装第三方软件或更新手机系统版本。
3、手机硬件问题
如果您多次通话都异常，但切换免提模式或插入耳机后，没有异常，则可能是听筒被遮挡或听筒硬件故障；请检查听筒出音孔是否被保护贴膜或其他异物遮挡堵塞，如果发现已堵塞，请移除屏幕保护膜或使用软毛刷清理掉异物后尝试。
4、以上没有帮助
如果您的设备通话仍然异常，可能是其他硬件异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证前往附近的服务中心获取帮助。

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务