建议话术：先生，那您真的挺有保障意识的，像我们很多客户跟您一样，也都给自己和家人购买了保险，这很常见。现在保险已经成了跟柴米油盐一样的日常生活必需品了，您说对吧！那您之前买的是什么保险呢？
客户说他买过了，注意销售人员自己不要害怕慌张，担心客户不会再买。实际上客户有可能是真的买过了，但是也有很大可能是敷衍你的。所以首先赞扬认同客户，然后利用从众心理，告诉他买过了很正常，没买过才奇怪。最后通过一个软问题，判断客户是真的有保险还是没有。再根据客户的回答进一步找到需求点，选择合适的产品推荐给客户就行了。
追问很好
以没空没时间为理由
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