第1个回答 2019-11-24
12306帐号用户名,密码,邮箱都忘记了,解决方法如下:
1、首先进入“12306官网”然后点击“登录”(不是真的登录),会看见上边有一个可以意见反馈的邮箱,用自己的邮箱给上面的邮箱发送邮件说明自己的问题就可以了。
2、或者拨打客服电话来解决问题。
其他问题:
1、密码输错被锁定,为了保护用户账号安全,登录12306网站时如果连续输错3次密码,该账号将被锁定20分钟。这时您只要耐心等待20分钟就行了。
2、取消订单被锁定,为防止有人恶意利用12306网站30分钟支付时间多次订票,12306规定,用户一天之内取消订单如果超过3次,当天将不能再订票。您需要等到第二天早上7点,才能重新购票。
3、如果不是很着急的话,你可以重新申请一个账号买票;被锁了,是你密码输错了四次才会被锁的,你可以等20分钟后,再次尝试登陆试试,点击退出,重新登录;或者本人身份证去火车站售票厅叫工作人员帮你解锁也可以。