第1个回答 2019-11-24
12306帐号用户名，密码，邮箱都忘记了，解决方法如下：
1、首先进入“12306官网”然后点击“登录”（不是真的登录），会看见上边有一个可以意见反馈的邮箱，用自己的邮箱给上面的邮箱发送邮件说明自己的问题就可以了。
2、或者拨打客服电话来解决问题。
其他问题：
1、密码输错被锁定，为了保护用户账号安全，登录12306网站时如果连续输错3次密码，该账号将被锁定20分钟。这时您只要耐心等待20分钟就行了。
2、取消订单被锁定，为防止有人恶意利用12306网站30分钟支付时间多次订票，12306规定，用户一天之内取消订单如果超过3次，当天将不能再订票。您需要等到第二天早上7点，才能重新购票。
3、如果不是很着急的话，你可以重新申请一个账号买票；被锁了，是你密码输错了四次才会被锁的，你可以等20分钟后，再次尝试登陆试试，点击退出，重新登录；或者本人身份证去火车站售票厅叫工作人员帮你解锁也可以。