第1个回答 2022-07-13
《广告的没落，公关的崛起》一书中确定的核心主题是公关第一，广告第二，公关是进攻，广告的是防守，公关创建品牌，广告维护品牌。初看到这个观点时脑海里的疑问就是新东方作为一个成熟的品牌应该以维护品牌为主，所以广告才是新东方的主流，那为什么这本书的命题是个悖论？
仔细想想新东方的发展历史，结合泡泡幼小的成立，新东方不断在创造平台，不断在实现更多的价值。从最初的英语版块扩展到成人版块，再到现在的K12版块，甚至泡泡少儿分离出泡泡幼儿，这一步一步的举措都是居安思危，不能脱离时代的步伐。亦是不断创造品牌，泡泡少儿，泡泡幼小，优能中学等不都是为了发展为了创新而产生的品牌吗？正是这些品牌不断的促进着新东方不断前行。所以新东方追求的不仅仅的维护，不仅仅是防守，更多的是进攻是创新是前进到更远的方向，所以我们要公关。
重点是公关是什么？如何公关，书中也提到了几点理论：
公关的目的是建立认知，通过第三方途径，简介讲述你的故事。最有效的策略之一是安置一个基石--一个关键的出版物(或电视节目）中的一个正面故事，它能支持整个公关项目。
公关有可信度，广告没有。人们相信他们在报纸上或者杂志上读到的或在电台上或电视上听到看到的东西。消费者是愤世嫉俗、怀疑、谨慎的，相比广告，他们会更偏向于独立的第三方，从那些提出建议的权威来源--朋友、亲戚、邻居，各种媒体来获取信息。他们很少看广告。
而营销的核心不是产品，而是认知。要运作一个成功的广告或广告计划，你必须创建比谈论价值更多的东西，你必须处理目标顾客心智中的糟糕认知。
产品是行业的一切。认知是产品的一切。唯一的问题是如何在消费者心智中创建一个有力的认知。
你要在消费者心智中建立一个你能成为第一的新品类，然后保证这个新品类有一个激励因素，鼓励预期消费者从旧品类转到新品类。
泡泡幼小虽然在泡泡少儿时已经存在过一二年级阶段，用户对幼小的认知还是在泡泡少儿或者新东方的情形下。加之由集团统筹，K12统一被称为中小学全科教育，那我们又如何在这些认知中脱颖而出呢，我们需要公关活动，将认知告诉给每一位我们的顾客。
什么样的公关宣传才是有效的？那些能够帮助建立你的信任度的报道、文章和专访。让媒体知道你的品牌在品类中的领导者地位是绝对必要的。
我们在宣传时需要去发现，去制造属于泡泡幼小的公关点，我们需要不断的去提醒、教育、深化和保护我们的用户。
所以在幼小初创的这个阶段，我们需要用更多的公关方法去将我们的品牌打出来，去创新，去独立。