1、重启下，如情况依旧，可以系统还原或重置系统尝试下。
2、重启电脑尝试，如果不行进入bios中查看鼠标是否可用。如果bios中可用建议重新安装驱动或恢复系统（恢复系统前需要备份资料），bios中不可用建议联系当地华硕售后检查维修。
3、以Win10系统为例，具体原因如下：笔记本触摸鼠标箭头不见了，有可能是电脑中下载的文件有病毒引起的，使得鼠标驱动不能用了，可以用杀毒软件对电脑进行全方位的杀毒处理，这样就可以解决问题的。
4、解决方法一确定鼠标与电脑的连接是否完好，把鼠标插头拔下来再插上去，多插拔几次。检查鼠标是否出现故障，如果鼠标出现故障，建议更换鼠标。