路由器WAN口有IP地址上不了网如何解决【详细介绍】

如题所述

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第1个回答 2023-08-18

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　　设置好路由器WAN口动态IP上网后，WAN口状态已经显示获取到IP地址，但是无法上网。该问题可能和线路连接、电脑网卡设置、路由器防火墙设置以及服务商限制等原因相关，本文提供该问题的详细排查思路。
　　排查一：电脑参数设置
　　电脑需要设置为自动获取IP地址，如果您不清楚如何设置，请点击参考：如何把电脑ip地址设为自动获取
　　如果电脑已经是自动获取IP地址，如果获取到的参数不正确，请把电脑对应的本地连接或无线连接禁用后启用。
　　注意：如果路由器DHCP服务器是处于关闭状态，需要在电脑手动配置IP地址，请填写正确的网关(路由器的管理IP)、DNS服务器地址(在路由管理界面运行状态>>WAN口状态中查看到DNS地址)。
　　排查二：检查上网方式选择
　　登录路由器管理界面，在运行状态>>WAN口状态，查看WNA口的上网方式是否为动态IP。如果不正常，请重新按照设置向导设置路由器的动态IP上网。如下图：
　　如果您不了解您的宽带连接方式，请点击参考：路由器上网方式如何选择?
　　排查三：检查路由器上网控制
　　路由器的家长控制、上网控制(部分路由器为防火墙设置)功能可以限制内网电脑上网权限，请根据实际需求设置该功能，非必要情况下，可不启用该功能。设置方法如下：
　　1、关闭家长控制
　　登录路由器管理界面，点击家长控制设置页面，选择不启用并点击保存。如下图所示：
　　2、关闭上网控制
　　在安全设置>>上网控制中，确认不勾选开启上网控制，点击保存。如下图所示：
　　完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。
　　排查四：服务商绑定mac地址
　　将之前单独连接宽带上网的电脑连接到路由器LAN口(此处一定要通过有线连接)，登录路由器的管理界面。
　　选择网络参数>>MAC地址克隆，点击克隆MAC地址。当 MAC地址和当前管理PC的MAC地址相同后，点击保存并重启路由器。如下图所示：
　　重启完成后，尝试上网。
　　注意：如果您使用的是MINI路由器，请先记录单独连接宽带可以上网电脑的MAC地址，然后在上图 MAC地址中填入(不用点击克隆MAC地址)，保存并重启。
　　排查五：检查浏览器设置
　　请检查浏览器设置，检查方法如下：
　　禁用拨号连接：打开IE浏览器，点击工具>>Internet选项，选择连接 >> 从不进行拨号连接。
　　禁用网络代理：点击工具>>Internet选项，选择连接 >> 局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击确定，回到上一个Internet选项对话框，点击确定。如下图所示：
　　设置完毕，尝试打开浏览器上网。
　　排查六：更换浏览器或电脑
　　更换浏览器(使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器)后再尝试，如果仍然不能上网，尝试更换电脑做对比测试。
　　排查七：检查路由器wan口连接
　　使用环境中，前端MODEM有多个接口，请确保当前连接在路由器WAN口的网线直接插入到电脑是可以自动获取IP地址并且正常上网。

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