如何建立科学的培训体系，做好培训管理

Question

如题所述

Answer 1

要解决企业员工培训的问题，有效提高企业培训的效果，着重从以下几个方面入手：
（一）全面细致的做好培训需求分析工作
培训必然是为了组织和组织内部员工的需求而服务的，它以“缺什么补什么，需要什么培训什么”为原则。因此培训前，必须进行组织的战略发展的需求分析，理解公司的中长期发展规划及目标，将其细化到各个工作岗位上，明确各个部门、各个岗位的要求；并充分分析员工的状况、期望、需求，建立员工的信息系统，从而做好企业的培训需求分析。需求分析的焦点在于组织内部关于培训的想法，以及怎样的培训手段最为适合，聚焦在问题解决、新知识或新技能的学习，还是基于胜任力的学习。对需求的界定，不仅要管理层来决定，还需要中下层的员工参与，因为这些员工切身感受到培训的需求。进行培训需求分析一定要注意有针对性，尽量细化到个体，不能一概而论。企业的培训需求分析应该围绕以下几个方面进行：
1、基于企业战略需求的培训需求分析：
这一维度的培训需求分析，要求培训经理与公司各单位负责人共同就“公司的人力资源战略对本单位构成的主要压力有哪些？”这一问题进行讨论并达成共识。通常，满足战略要求的人员能力不足，就会涉及到需要对特定的人员进行必要的技能和管理方法的培训；满足战略要求的人员数量的不足，就会需要招聘新人并对新人进行必要课目的培训。
2、基于业绩目标的需求分析：
这一维度的培训需求分析，要求培训经理在各单位负责人的配合下，对各单位业绩目标的构成进行细分，再分析确定完成相应的业绩目标需要什么样的能力和水平的人员，现有的人员中哪些人需要进行哪些课程的培训，如果涉及到需要招聘新员工，又涉及到对新员工进行相应的培训了。
3、基于胜任能力的需求分析：
这一维度的培训需要分析要求企业首先为有关工作岗位建立胜任能力模型。有了胜任能力模型，再对照模型所描述的任职者学历、知识、技能等各项指标，采取对现有人员的任职能力状况进行评估，就可以知道哪些人员的哪些任职能力不足，然后通过培训来提升。
4、基于个人发展的需求分析：
这一维度的培训需求分析，要求企业对有关人员进行职业生涯规划，即描述特定人员未来职业发展的路线。有了发展路线，便知道该岗位的员工下一个工作岗位可能是什么，并分析其现有能力与实现下一岗位职务所需要的能力之间存在的差距，依此来确定要对其进行哪些方面的培训。
培训部门将发现的培训需求按不同岗位、不同技能的要求安排培训内容、确定受训的对象，并制定相应的培训计划。这样就在源头上保证了培训效果。
（二）制定科学培训计划、结合不同培训需求设计培训内容 企业内不同层次、不同部门的员工需要接受的培训内容各不相同。即使是同层次、同部门、同一个员工不同的时间、不同的工作性质，其所需接受的培训也不相同，因此针对企业的实际情况及员工的具体需求设计培训内容是十分重要的。
不同层次的管理人员需要培训的内容不同，一般而言，高层管理者需要培训的内容是：
(1)新的企业观念； (2)企业经营理念； (3)适应及改造环境的能力； (4)领导控制能力。
中层管理者需要培训的内容是： (1)人际关系； (2)管理基础知识； (3)领导控制能力； (4)作业管理。
基层管理者需要培训的内容是： (1)人际关系； (2)培养下属； (3)指导工作。
企业内不同部门所需培训的内容也不相同。企业经营活动的主要部门是生产、营销、财务、人力资源管理等。生产部门的培训内容除与生产作业直接有关的专门培训外，主要还有生产计划、生产组织、生产管理、制造管理、作业研究、设备管理、机械管理、工具管理、图表管理、运输管理、采购管理、计量管理、品质管理、库存管理、物料管理等。营销部门的培训内容主要有市场调查、营销分析、营销、销售折扣、产品价格、营销组织、促销、广告、宣传、产品知识、销售技巧等。财务部门的培训内容主要有财务预算、资金筹措与管理、股利分配、经济学、成本原理、成本分析、计量管理、管理数学等。人力资源管理部门的培训内容主要有任用、调配、升迁、绩效考核、薪酬福利设计、安全卫生、人际关系、沟通劳资关系等。
企业培训最好能分层次、分部门进行，这样有助于培训内容的设计。培训的内容是否有针对性直接影响到企业培训的效果
（三）加强培训师管理
聘请外部培训机构（培训师）应注重培训师的工作经历是否与培训课程的开展是否相关，且培训师的培训经历是否涉及到同行或同类企业，并对相关信息进行确认，培训前邀请培训机构或培训师对企业现状进行分析诊断，并制定培训课程设置规划方案，根据规划方案和企业实际需求有效确定培训课程计划，确保培训较强的针对性。
内训是根据企业需要，结合企业实际情况开展针对性的培训，使得企业受训学员掌握相应的知识和技巧，应用于企业实际工作中，解决相应的问题。同时有助于受训学员提高自身综合素质，提高自身管理水平。实现企业资源的有效整合，使企业能以较少的投入获得针对自身企业的培训服务，因此，内训是企业培训的重要方式。

Answer 2

1、选拔优秀的培训师；2、研发适合企业的培训课题；3、做好培训前的调研；4、合理安排培训和对培训师的考核；5、培训总结，关注培训满意度，及时调整；本回答被网友采纳

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