“1+1+1”解决方案强调将项目管理、知识管理或流程管理三种管理方法进行有机的结合,而不是简单的叠加。
项目管理理论经过多年的实践和发展已日趋成熟,特别是以PMBOK(项目管理的知识体系,PProjectManagementBodyofKnowledge,简称为PMBOK)为代表所提出的项目管理9大知识领域,被称为项目管理的圣经。然而随着项目型组织形态多样,不管是传统的如建筑、房地产等工程类项目型组织,还是高新技术产业、设计研究、咨询等服务型项目型组织,或者企业中研发、战略管控等以项目方式运作的部门,都面临着同样的问题,即如何积累项目的最佳实践,重复项目实施的成功,构建组织持续的竞争力。
企业中不同层级的人员面临着不同的困惑,对于管理层:如何围绕项目进行全盘计划、及时沟通、动态跟踪、精确分析,使企业范围内的各种资源高效率协同有序行进,通过提高项目管理能力来提高企业经营能力;如何建立企业自己的项目管理标准经验知识库和持续改进的项目管理体系,以达到项目成功的可重复性,实现企业项目管理的优化,将公司一个项目的成功变成普遍的项目成功。对于执行层:如何建立规范的权责清晰的项目管理体系,同时快速的获取所需的信息和经验知识,避免重复劳动和从过去的错误中学习,以提高工作效率?
针对以上这些问题,AMT咨询提出了针对项目型组织的项目管理+流程管理+知识管理的理念(简称“1+1+1”解决方案),“1+1+1”解决方案强调将项目管理、知识管理或流程管理三种管理方法进行有机的结合,而不是简单的叠加,从而产生出远远大于单独进行项目管理、知识管理或流程管理的应用效果,即1+1+1>3。该解决方案的核心在于将项目管理的通用管理过程和重复性的项目实施过程通过流程管理方法进行规范化,通过针对不同类型项目的任务分解构建项目树状结构,同时融入知识管理的理念,使项目过程中的宝贵知识经验如树干的枝枝叶叶得到不断积累和生长,从而使项目型组织建立起稳定的可持续积累的业务框架。
基于以往咨询项目的经验,本文提出该解决方案实施的三个管理要点以及IT实现的关键功能需求。