淘宝上买的东西,快递摔坏了联系商家说在补发一个但是没给发怎么办？

Question

买的东西坏了，联系商家他说快递太粗暴了摔坏了，要了图片说在补发一个，第一天说给安排，第二天说发了但我我没有单号查不到，我要单号在也不回答了，在问啥也不回答信息也不读了，该怎么办

Answer 1

如果他没有发给你的话，你可以和卖家联系，如果他执意不发的话，你可以投诉他

Answer 2

如果不补发可以选择退货处理，商家肯定会马上联系你的。

Answer 3

我东西快递给搞丢了一个，然后快递和我联协商，最后没理我，我就找商家，三天三个客服，都没给我解决后来放了狠话，然后最后那个客服说给我补发，顺便我投诉了快递，然后快递客服赔偿了钱