商务礼仪与沟通的讨论题?

论述题题目: 分析下面案例指出失礼之处:在早晨10:00召开的高级管理会议上你(女性)将见到另一个部门的一位同事,尽管你们经常通电话,但是已经有六个月你们没有见面了,她到你办公室时,离开会还有几分钟的时间。你站起身和她握手并且恭维她的新发型,正在这时,你发现她的长统袜上有个洞,还发现她的牙齿上有口红。闲聊片刻,你们一起去参加会议,此时你才告诉她袜子和口红的事,失礼之处何在?

第1个回答  2020-11-14
我觉得在商务礼仪中沟通的话肯定是很重要的,所以呢要加强沟通。
第2个回答  2020-11-15
商务交往中,礼仪与沟通技巧是很重要的。下面是学习啦小编为大家整理几篇商务礼仪与沟通技巧的论文,希望对你有帮助。
  商务礼仪与沟通技巧论文篇一
  摘要:由于商业的全球化,文化的多样化程度在商务活动中与日俱增。来自不同国家的人都要跨越文化界沟进行团队合作。不同的国家,不同的民族,其所处地理环境不同,历史背景不同,宗教信仰不同,形成了各具特色的生活方式、民族传统和风俗习惯。因此文化差异不仅会影响到谈判双方对各种言行举止的运用和解释,而且会影响谈判者的思考方式和各自的价值观念。由于不同的国家,不同的民族在文化上存在着差异性,因此应该采取不同的沟通方式与技巧。
  关键词:跨文化沟通 商务 谈判
  一、国际商务谈判中的
在交谈中,只有相互尊重和理解,才能赢得彼此情感上的亲近、尊重和信任。因此,在与对方交谈之前,应调查对方的心理状态,考虑并选择对方容易接受的方法和态度。

了解对方的说话习惯、文化程度、生活经历等因素对谈判的影响,为多方谈判做好准备。

在说话的时候,说和听是相互平等的,说话的时候双方应该控制自己的时间,这样就没有一方可以独占局面。

2. 及时肯定对方

在谈判过程中,当双方的观点相似或基本一致时,谈判者应抓住机会,有针对性地肯定这些共同点。表示赞同和肯定的话语在交谈中通常起到非常积极的作用。

当一方及时肯定了对方的观点和相关的方式,整个谈话的气氛会变得活跃、和谐,然后会非常微妙地让他们的心理距离接近。

当对方同意或肯定我们的意见和意见时,我们应该用行动和言语进行反馈和交流。这种双向的沟通方式,便于双方谈判人员相处融洽,为达成协议打下良好的基础。

3.态度友善,语言得体

自然、自信地交谈,举止优雅,语言得体。手势不宜过多,谈话距离不宜过大,一般不涉及令人不愉快的事情。

4. 注意速度、语调和音量

语速、语调和音量对对话中意义的表达有很大的影响。表明意见时要委婉、温和。在特定的情况下,你可以改变语速来吸引对方的注意,增强表达效果。本回答被网友采纳
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