第1个回答 2022-07-05
我们团队的第一课就是沟通。
晚上收到团队伙伴发来的今日份学习，感受到了大家共同学习进步的心态，我也从管理的角度做一个反馈矫正和同频沟通。
上次写到沟通的方法技巧，这次来写方法论。
不管什么时候，团队内部的顺畅沟通都是最为重要的，如同人体的血管组织，血流通畅无阻，营养方可四通八达，照顾每一个细胞所需，传达大脑的每一道命令。
团队成员是否执行了我的意图？——“执行力”是沟通的目标。
大家的工作效率怎么样？彼此有无真正的团结合作？——“协作性”是沟通的产品。
有些人在钩心斗角吗？——“团结度”是沟通的灵魂。
谁在谋我的位置？——“权力核”是沟通的基础。
从以上四个方向审视当前团队，多维度评分，就会有下一步的方向和重心。关于以上可以从下面四个方法论里找到解决思路。
总的来说，团队像一个人的大脑，它的整体思维是统一的，在做一项决策时，不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。这是最完美的境界。
如果我们能让团队的所有人都自动达成一致的思维，全体主动要求贯彻你的决定，岂不更好？这是团队内部沟通中非常重要的第一原则： 强势的干预以达成某种结果，并不是最佳选择，统一协调思维，共用一个大脑思考和决定，才是最优的结果，哪怕反对者只是一个新人，也要以团队的关怀去理性说服，避免出现裂痕。
什么叫作团队语言？直白地说，在一个团队中，对于人与人沟通的语言和方式，有着极为特殊的要求，在工作环境中，沟通时要避免情绪化和个人中心主义，需要使用大家都理解及熟悉的语言。
团队沟通的第二原则：不管你想表达什么样的观点，都要使用团队其他成员能接受的语言。 团队中的人，性格各异，不可能永远没有冲突或矛盾。但这不意味着你要把责任讲到明面上，放到台前来，不是他死就是你亡，而应以团队化的沟通方式进行解决，照顾每个人的感受。
锋芒毕露，个性独显，责任外推，结果只能是你被孤立，不会有人买你的账。
在团队沟通中，说话时过分地“自以为是”是一个人最大的绊脚石。作为团队的管理者如果在这方面犯有错误，那就叫作“刚愎自用”。对团队影响巨大。我常和团队成员主动承认一些错误，询问我的说话内容对方是否听得懂。把平等沟通作为前提，以明镜照己身。
不管是优秀的还是糟糕的团队，都会存在明显的独属于它的Logo：一种类似于产品商标的团队符号。不管是工作方式、目标，还是在沟通中的表现。
团队Logo近似于人的脸谱，也是一支团队之区分于其他组织的DNA密码，这里有多数成员和谐共融的团队文化，绞杀并融合另类。
在同一团队“脸谱”下的平等交流，制定和建设使每一类成员受益的团队文化，是合格管理者的任务。
在团队框架内的利益协调机制，对于团队来说极为重要。沟通无疑是最为主要的工具，任何一个成员，做好自己能做到的，并在自己的事做完以后，积极地协助他人的工作；在遇到困难时，知道如何向他人请教，这就是最基本的团队协调能力。
“协调”体现了团队的团结、互助和凝聚力，但它并不是一朝一夕就能做好的事情。
管理者的协调能力，首先 表现在对于工作的分配和奖惩， 其次 才是做调解下属利益的“马大姐”。工作不是发扬爱心和善心的地方，主次颠倒的结果就是管理者获得了一个好名声，却毁掉了自己的事业。
另外除了一号管理者的管理之外， 团队的“二号人物” 的价值更不可低估，他们在与下属的沟通方面，具有“一号”不可比拟的作用。
他们能在生活上做到主动且亲切地关心下属，当下属在工作上遇到难点时，他们也可以想方设法协助妥善解决，为他们“挡驾”和排忧解难。这是部门的一号人物做不到的。
在一个团队中，人事经理就相当于二号人物，他负责建立公司的人事和利益分配制度，协助部门老大进行综合管理，是名副其实的团队润滑剂。
以上为我最新的关于团队沟通的学习和思考。不断优化管理框架的多维度多角度。为构建的框架，持续优化拓展细节。以结果说话，为结果负责。
我是江畔 个人品牌实践者，一个真诚分享用心靠谱的少儿美育创业者 。希望今天的分享对大家有帮助和启发，我们下期再见。你还可以在下方留言，告诉我你的困惑，看到必回。欢迎交流分享。