第2个回答 2020-01-13
申请退款后，卖家有两个选择，一个是同意申请，一个是发货，如卖家发货了，买家的退款申请自动失败，这个时候交易状态成了卖家已发货等待买家确认收货了，如果卖家不处理，时间到后系统会自动退款给买家，所以不用担心。
根据阿里巴巴官方人员“阿里客服”的权威答案，退款中需要上传凭证，否则就是二十天左右的时间才能收到退款。
如果使用支付宝服务发生了退款纠纷(除淘宝以外的支付宝交易)，除了第一时间通知交易方协商沟通外，可以通过退款路径递交有效凭证;
特别提醒：
1）请上传jpg/gif/png格式的文件，文件限制最大500k;
2）凭证可以先拍照或扫描，将图片以附件的形式上传;