宣生 | 文
“持续为您导航”后,高德地图正在更深地介入你的生活。
李昌从没有想过,一款小小的手机软件如此“聪明”。一个月前,当他带着厚厚的工作文件于傍晚来到北京,最有性价比的酒店,是高德地图在行车旅途的结束部分给他的建议。
而不过两周之后,白露已过的时分,故宫秋色在琉璃瓦上明亮欲滴。当方向盘前的人从自己换成了妻子,地道的北京烤鸭、孩子们会喜欢的亲子型酒店,成为了手机里新的提示。
而在西安居住了40年的何瑞也没有想过,这座城市,仍能在不经意间带给他新的惊喜。一个周末的午后,当它骑着摩托车、开着导航在骊山大道上渐行渐缓,导航里竟然流淌出了马未都的声音,
“前方华清池,始建于唐朝。‘骊山语罢清宵半’的故事,便开始于此……”
那一刻,在盘上公路的山巅,在层叠绿意中蜿蜒的,仿佛是 历史 的记忆和现代冥想的汇流。细想想,半个世纪间,活的 历史 ,实际上从来没有过停止过书写自己的欲望。
这是高遥远来南京上大学的第一个学期。没有车,一“张”高德地图,满足了他公共出行的诉求。而更重要的是,这张地图给了这个即将沉浸在古城文明的男孩儿“主人”的感觉。
几个月间,他手机的推荐,从游客化的酒店、餐厅,变成了那些只有本地人才会去的悠远巷陌、风味人间。
关于这个软件,他最喜欢的功能,是高德的“一句话推荐语”——这不仅让他通过各个维度了解了这座城市,也让他逐渐找到了融入这座“第二故乡”的感觉。
这一切的背景,是近年来高德地图的持续优化。这段关于地图的故事,在近期走上“巅峰”——2020高德出行节,在9月11日,正式拉开帷幕。
十一黄金周前夕,高德地图正式上线“高德指南”。“指南”又一连串的城市榜单组合而成,覆盖国内350个城市吃住行游购娱全品类热门推荐。
这张榜单里,既有基于丰富数据的场景刻画。以空间为参考系的本地人爱去榜、外地人必去榜;以时间为维度的,初夏秋冬不同季节的出游榜。
而人群场景方面,则有适合亲子、情侣、自驾等不同需求的细分榜单。
同时,“明星推荐榜”也同时在高德指南上线:李佳琦、闫妮、黄龄、贾玲、倪妮、张天爱、马丽作为“最美家乡推荐官”,纷纷为自己的家乡打卡,用自己的声音,推荐家乡城市的热门目的地。
“我觉得一个人若生活得诚实,他一定是生活在一个遥远的地方了”,180年前,在一片宁静的瓦尔登湖边,索罗如此记叙。在他的世界里,每个人都有向生活的周边半径 探索 将为何事、将去何处的欲望,而这,正是人们发现自己的过程。
旅行的要义在于 探索 和发现,每座城市都有值得发现的生活。 “连接真实世界”,今天,这是高德地图倡导的价值,也是它想带给用户的印象——“深一度”的真实。
2020年,疫情这只黑天鹅对于 旅游 业的影响,给了高德重新思考与挖掘自身价值的动力。一方面,出境游遇冷,另一方面,国内游近几个月迅速回暖。
大数据显示,8月以来,国内用户出行需求持续增强。最近三个月周边自驾游用户数持续增长,8月份较6月已上涨50%,周边短途游热度很高。为迎接十一八天小长假可能带来的自驾游高峰,高德指南还将在十一前上线30条长途自驾游线路,包括草原天路、延庆百里山水画廊、川西稻城毕棚沟环线、青海湖大环线等,方便游客直接查询,一键导航。
今天,用户只要在高德地图上搜索“高德指南”或者“城市名+指南”,即可查看各城市的高德指南榜单。
在模式上,高德指南分为榜单模式和旅行地图模式,用户可以直接在地图中看到周边吃喝游玩目的地, 探索 周边。
更方便、更有质量的出游,成为更多人的追求——而这正是高德指南的变革方向,即帮助大众更好地进行出游和出行的行前决策。
与此同时,从模式的丰富、功能的全面提升看,榜单背后的高德地图已经实现了“战略升级”:我们看到了一个让地图“立起来”的高德。
如果说,过去,高德的定位,是一个解决用去“怎么去”目的地的地图导航软件;那么今天,高德地图的“导航”更接近于人们点开高德的“入口”。它已经升级成为涵盖了行前决策、出行方式、行后游玩的,“全链条”聚合本地生活元素的“指南型”服务平台。
高德凭什么实现这样的升级?这与其背后的大数据驱动、深厚的“数字资产基础”有关。
一方面,近3年来,高德累计10亿人的出行大数据、并持续成为各大手机系统平台最高月活的导航软件。
另一方面,高德背靠深厚的阿里系资源。高德地图副总裁郭宁透露,高德与飞猪、口碑等平台有着“亲密的兄弟式的管理”。这种资源协同,都给了高德底气,为它的战略升级铺平了道路。
你可能不清楚什么是“本地生活”,但一定能理解“柴米油盐酱醋茶,衣食住行游购娱”这十四个字。
它们构成了生活本身,也构筑了一个需求旺盛且永不衰竭的庞大市场。今天,美团、饿了么、包括OTA行业的龙头携程、飞猪等,都是这个2020最热赛道的竞逐者。
这个行业中,竞争是常态,任何一个微小的变化,都会酝酿一场巨大的风暴,而每一个真正的拐点,则会彻底改变看似稳定的局势。
从这个角度看,从“行”切入,一揽子打包吃、住、游的高德,实际上成为本地生活服务赛道新的角逐面孔,并且有着独特的竞争优势。
其一,自身定位的纯净性,对于行业的正向引导。
据官方透露,“高德榜单”中的POI数据不涉及任何商业化因素,不涉及竞价排名。高德地图副总裁郭宁也提及了,“对大众真正有帮助的出游指南,应该让用户的决策更简单,少些套路,多些真实。”
相比一些营销导向或评委评判制的榜单,高德指南最大特点就是“真实”二字。
其二,就是高流量、对综合因素的考虑,形成了榜单的独特性。
一方面,我们之前也提到了,高德榜单里的所有数据,是基于高德近三年累计用户的出行导航和搜索热度综合得出。极高的日活和忠实的用户,它们带来了高德榜单扎实的信源。
另一方面,高德给用户的决策推荐讲究综合考虑,“不一定是最贵的,但一定是最对的”,不局限于吃、住、游中某一个单独纬度的比价。
这决定了高德榜单更多是从用户的角度出发,而不是“下场”去做这些OTA或者外卖的事。
其三,从用户心智来看,从出行的“方式”,导向出行的“结果”“目的”“风景”,是一种非常自然的衔接。从行业看,今天,高德的发展逻辑,是一种导航业发展的逻辑趋势。
我们退一步看,“高德”地图,改变了“地图”吗?关于高德,一个有趣的答案是:既变了,也没变。
关于“地图”到底是什么,我们不妨听听高德副总裁郭宁说了这样一段“心路历程”。
“最早的地图是什么样子?我记得第一次来北京,我买了一张纸质的北京的地图——这是传统的地图。其实,它里面不只是路线,还有很多多别的信息,譬如北京的著名景点,小吃,当地的特色。
“所以,地图,从最本质上看,其实就是真实世界的数字化。”
从这个角度看,“高德”依旧是地图,只不过,它重新刷新了地图的高度。可以想见,这种对于“地”的理解力,也是高德地图在本地生活版块快速建立势能的优势之一。
昨天的高德地图,代表的,是出行的方向;今天的高德地图,更代表的,是生活的方向。一词之变后,是功能的扩大,也是高德地图服务的又一次的升维。