第1个回答 2022-11-18
直接送至苹果的直营店寻求帮助或者进行售后处理。
如果 iPhone 问题在 Apple 保修、AppleCare 计划或消费者权益法的保障范围内，不会收取任何费用。这不包括意外损坏，这类损坏会产生一定的费用。
如果 iPhone 存在意外损坏，而享有 AppleCare+ 服务计划保障，则可使用其中的一次意外损坏保障来将维修纳入保障范围。如下文所示，每次提供意外损坏保障时都会收取一定的 AppleCare+ 服务计划服务费。
如果 iPhone 已损坏，而您不享有 AppleCare+ 服务计划保障，则维修费用会因具体的维修内容而异，最高不会超出下文所示的保外维修费用。这些保外维修价格适用于由 Apple 提供的维修。Apple 授权服务提供商可能会自行设定相应的费用。
扩展资料：
邮寄设备之前的准备：
1、备份7 iOS 设备的信息。
2、前往“设置”>“信息”，然后关闭 iMessage 信息。
3、抹掉设备上的数据。前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。根据提示输入密码和 Apple ID 密码。如果设备因无法开机或没有响应而无法抹掉，可以从 iCloud.com 抹掉它。了解如何操作。
4、确保“激活锁”已停用。
5、从设备上取下所有 SIM 卡、保护壳或屏幕保护膜，并保管好线缆和充电器。
参考资料来源：苹果官网-iPhone 维修和服务
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