一、善于运用非言语手段
在非言语交往手段中,最重要的是表情,包括面部表情和身段表情。戴尔 卡耐基说过:一个人的面部表情比穿着更重要;笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。所以用微笑去招呼朋友,朋友因此而快乐,你也就成为受欢迎的人。
二、记住对方的名字
记住对方的名字并叫出来,这等于是给对方一个很巧妙的赞美,表明你很在乎他;而假如你忘了或叫错了对方的名,那将是十分尴尬的,对你很不利。所以在和别人交往的同时,最好在内心里把那个名字重复几次,试着把它同那个人的容貌、表情等特征联系在一起。
三、真心赞美
对很多人来说,能被人注意到自己“小”的优点和长处,并得到赞美,他会很感激赞美的人,产生好感的程度也就会增加。不过赞美的人也要记住,赞美要适度,要真心,如果小题大做,只能起到反作用。虽然当面的赞美是必要的,但是背后的赞美也是不可忽视的。背后的赞美也许不为人知,却会让人感到你的真心。
四、善于暴露自我
现实生活中,人们都学会了掩饰自己的真实情感,如果人们在彼此交往中能坦率表述自己的思想,表露自己的情感,那么猜疑、误解以及冲突、纠纷就会大大减少。适当地“自我暴露”,不仅有助于别人了解自己,也有助于使别人对自己产生好感。人们喜欢自我暴露的人,不喜欢自我封闭的人。不过,自我暴露的程度必须以不使对方感到惊奇为限。
五、掌握批评的艺术
当我们必须要对别人的错误进行批评时,应讲究一定的技巧。首先,要注意场合。最好不要在大庭广众下当面批评别人,应该让对方保住面子,否则会导致对方的恼怒和反击。其次,从称赞开始。通常,在我们听到别人对我们的某些长处的赞扬之后再去听一些不愉快的批评,感觉总是要好一些。从赞扬的方式开始,就好像牙医用麻醉剂一样,病人仍要受钻牙之苦,但麻醉却能消除疼痛。此外,批评要就事论事,不要污辱人格
六、换位思考
设身处地为别人着想,不要把自己不喜欢的事情再强加给别人,也就是从别人的角度想事情。世界上任何人都有使他感兴趣的事情,也有他漠不关心的事情。感兴趣和漠不关心都是有原因的。如果你能站在别人的立场多想想,就不难找到妥善处理问题的方法,因为你和别人的思想沟通了,彼此就有了理解的基础。当你想要批评别人的时候,先让自己思考30秒,如果你是对方,会不会接受这个批评,会是什么样的心情。时间久了,你会发现身边的朋友越来越多,而你也不再会有没“人缘”的感觉了。
七、寻找共鸣
在人际交往的过程中,人们的态度、观点、文化背景、年龄、性别、兴趣、爱好、地位和经历等方面的相似性,可以增加彼此之间的吸引力。要与别人接近,最首要的就是让别人了解你。试想一下,一个你完全不了解的'人,你会愿意和他交往吗?你对一个人的暴露程度如何,直接反映了你对这个人的信任程度。换了新的环境,想交新朋友之前,不妨来做点功课:比如了解对方的喜好,以找到共同的爱好和话题;主动寒暄,打破与新朋友之间的隔阂;还要记得展现真实的自己,用真心才能换得好朋友。
八、掌握个性,见机行事
在社交过程中,要学会对不同的人做具体的性格分析。对性格活泼、个性开朗的人可以比较随意地开玩笑;但是对性格内向的人,交谈的时候需要耐心;对于性格耿直的人,可以对他们直言不讳,既不会引起反感还会引起对方的共鸣;而对那些性格多疑、小心眼的人,说话则要小心谨慎,开口前要再三酝酿,注意不要得罪对方。这种交谈方式就是所谓的“见机行事”。社交的过程是个瞬息万变的过程,相同的人会有不同的情绪变化。一个真正善于社交的人应该是善于观察的,能对社交对象可能出现的临时的心理随机应变。
九、别做老好人
对待朋友要一视同仁吗?这样的概念已经过时了。朋友之间的交往绝对不应该是公正的“等距离外交”,处理人际交往中“亲”与“疏”的关系其中的秘诀就是与亲密的朋友相处,但求彼此理解,与较生疏的朋友相处,则应多些谅解。对亲密的朋友尺度要放得严格一点,不要怕得罪人,最好能做到心里有什么话都说出来。老好人没有什么真正的朋友,没有人会在他真正需要帮助的时候伸出援手,因为别人都会觉得他对自己不是真心的,他之所以与自己交往是因为有利可图。俗话说,和任何人都是好朋友的人,不能成为任何人的伙伴。
十、主动打招呼
其实与陌生人主动交流并不需要担心什么,你可以设想如果有人主动与你打招呼时,你所体会到的心情,就能鼓起勇气,尝试与人主动打招呼,你就会发现此后的交流变得很容易了。其实担心在社交场合“出丑”是一种自卑。想要交朋友,就要打破自卑,主动地向前迈出一步。练习主动与人微笑,即使对方是陌生人,主动的、发自内心的微笑,会成为人际交流的第一步;简单明了的自我介绍,以“您好,我是某某,是什么原因参加这次活动”为开头,做自我介绍的第二步;接下来交换名片也好,寒暄也罢,都为你结交新的朋友打开了局面。
十一、注意口头交往的技巧
首先要作一个好的倾听者,鼓励别人谈论他们自己。在交谈过程中注意力分散、心不在焉,或急不可待地打断对方的谈话,都是对对方的 一种不礼貌;还有人话匣子一打开就再也收不住,不管别人是否感兴趣,也不允许别人插嘴,结果图得一时的痛快,却给对方留下了不好的印象。倾听并不是被动地接受,而是有反馈地引导和鼓励。要表现出对对方的谈话感兴趣,用语言或表情告诉对方你能理解他的谈话内容,有时可用自己的语言来简略复述一下对方谈话的含义。如果你是谈话者,还要注意不要重复。唠唠叨叨、翻来复去,只会让人感到厌烦。当然也不能讲些对听者来说全然陌生的话题。
十二、保持适当的距离
际关系密切程度通常是表现在人际距离上的。双方关系亲密,相互间距离较近;双方关系疏浚,相互间距离较远。与新同事新朋友初处,彼此不熟识、不了解,关系刚刚形成,距离自然是较大的。你若生硬地去与人亲近,则有违交际规律,对方不仅不会作出友好表示,还会产生反感情绪。这种适得其反的效果,会把你置于被动地位。保持适当的距离,能给对方冷静地观察你认识你的机会。你们会在逐步熟悉和了解中,实现思想的沟通,情感的交融。你们的关系慢慢亲密了,彼此的距离就会悄然隐去。保持距离重在适当,掌握在对方认可接受的范围内,并能有效地促使双方互相吸引。
1、学会关心别人
如果你期望被人关心和喜爱,你首先得关心别人和喜爱别人。关心别人,帮助别人克服了困难,不仅可以赢得别人的尊重和喜爱,而且,由于你的关心引起了别人的积极反应,也会给你带来满足感,并增强了你与人交往的自信心。
除了关心别人以外,有了困难你要学会向别人求助,因为别人帮助你克服了困难,你的心理当然就会从紧张转为轻松,这不仅使你懂得了与人交往的重要性;而且由于你的诚挚的致谢,别人也会感到愉快,这就沟通了人际之间的情感交流。
2、学会正确评价自己
在人际交往中,你对自己的认识越正确,你的行为就越自然,表现也越得体,结果也就越能获得别人肯定的评价,这种评价对于帮助你克服自卑和自傲两种不利于合群的心理障碍是十分有利的。
此外,人在评价别人时难免带有主观印象,结果常常因此而“失真”。比如,人们常常根据对方的一些个人资料(如籍贯、职业等)来推断此人的性格,如认为会计总是斤斤计较,小气万分的。这种错误的人际知觉,当然使你难于与人和睦相处。因此,只要你能认识到这些人际知觉中的偏见,并不为之所囿,你就能合群了。
3、学会一些交际技能
如果你在与人交往时总是失败,则由此而引起的消极情绪当然会影响你的合群性格。如果你能多学习一点交往的艺术,自当有助于交往的成功。例如,多掌握几种文体活动技能,如打球之类,你会发现自己在许多场合都会成为受别人欢迎的人。
大家不要小看这些沟通技巧,只要大家善加利用,那么赢得好人缘并不难。并且良好的人际关系对我们的生活也是有很大帮助的,还有利于我们的心理健康,是大家立足社会必须要掌握的技巧。
4、有事无事多与朋友联系
首先你应该明白你不愿和以前的同事、同学、朋友联系,是性格的问题还是不知道联系方法的问题,或是另有其他原因。如果是性格问题所致,那在职业规划方面又是另一个话题。