我现在是租的房子，用的电信宽带是上一个租客转给我的，他工作就是装宽带，约好的一年，钱给他的，无任何纸质证明，感觉他人也不错，时间是今年4月份到明年3月份截止，期间使用一直没什么问题，但今天中午的时候无故就不能连接了，老是提示691错误，后来问客服，说是昨天下午的时候这个帐号办理过拆机，可能就是导致现在无法连接的原因，我想咨询下大家拆机就是注销帐号的意思吗，现在是马上跨年了，是不是上一个租客去注销了，因为很信任他，所以也不好直接打电话去找他理论，想先咨询下大家，我现在这种情况该怎么办？