是这样的 我是做淘宝客服的 衣服洗后是不支持退换的 买家收到货后没有联系我们客服 自己申请七天无理由退货过来 仓库收到货后检查发现已经洗过了 就去联系客户处理 客户不接电话信息不回 然后直接申请天猫小二介入 我们客服就去联系天猫小二问下怎么处理 小二就说如果不可以退款的话就把洗后的衣服寄回去 把快递单号给那个小二 她拒绝退款 【就是客户水洗后的衣服是不支持退换的】然后我们听小二的 寄回去了 把快递单号给小二了 那天发快递单号给她后她就一直未读 小二没有拒绝退款 后面还是同意退款了 小二让我们寄回去的 说她会拒绝退款 后面还是同意退款了 现在客户不仅收到了退款 还收到了她洗后的衣服 我们客服这边多次联系小二 小二一直说三天后给答复 一直没有答复 已经拖了半个月了 请问有专门投诉天猫小二的地方吗？