郑州一女子去买西瓜,结果买回家发现自己挑的西瓜标签下面都是烂洞,当事人表示很无语,虽然十几块钱并不是什么大钱,但是这样的行为也切实损害到了消费者的合法权益,避免商标变成“伤标”,不如从以下几点做起。
一、加强监管力度,从政府层面来说,有必要加强监管力度来保障人民群众的食品安全,比如说定期抽查商贩的货物是否出现这样的问题,或者对流动摊位和无许可证的摊贩进行管理和检查,同时要有相应的惩罚机制,不能局限于口头批评,这虽然不能根治问题但是能够起到震慑作用。
二、呼吁从商讲良心。政府应该落实好宣传工作,将从商所应该具备的良好品质进行宣传,呼吁商人们都践行美德,必要时可以进行个人表彰,起到良好的正面作用。
三、消费者应该及时举报。消费者在遇到这样的情况时不应该觉得不是什么大钱就算了,而是应该勇敢的维护自己的权益,可以拨打12315进行投诉,或者拨打市长热线反馈食品问题,以此维护自己权益,让法律的武器去制裁商家,同时消费者也应该勇敢的去商家那里理论和退换货,遇到这种残次品,只要是还想继续做生意的商家会给你进行合理处理,消费者保护意识增强了,商家自然不敢乱来。
四、商家应当允许消费者对物品进行检查,很多商家为了掩盖自己货物的缺点就不让消费者碰,就像这个西瓜一样,如果当场揭开那么消费者就不会购买,所以商家应该让消费者接触到自己所要花钱购买的商品,并允许当场进行检验,满意了再付款,如果商家出现欺骗问题,那么消费者应当有权利进行退换货。