总体标准
五指并拢，掌心向上，根据指引地点的距离自然弯曲或者伸直手臂，指向目的地方向。
大多数时候，我们用远离客人的一只手进行指引。但是如果接待到左手是禁忌的客人，如印度人，接待人员应用右手进行指引。
站在客户哪边没有太多讲究，把好的、安全的位置留给客户就好了。
走廊的引导方法
接待工作人员在客人斜前方，客人走在内侧。
楼梯的`引导方法
引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面;若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。为什么?随时为他人挡住危险。
电梯的引导方法
指引者按电梯，电梯门打开时，扶住电梯门，让客人先进入电梯后再进入。到达时，接待人员扶住电梯门或者按住“开”的钮，让客人先走出电梯。
入座引导方法
引领客人入座时，用斜下式的手势指引客人入座，必要时还可以为客人拉开椅子，再请入座。
出入房门
轻轻拉开房门，请客人先进出。
另外，指引时，接待人员居于客人斜前方位置。过程中，接待人员行走的速度要以客人的速度为准，保持与对方协调一致的速度，不可以走得过快或过慢。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方时，需要以手势或语言提醒客人留意。时不时应回头与客人有眼神的交流，这一点很关键，别把客人弄丢了，就是我们的失职了，如果路程较长，适当寒暄几句，客人心情会更好哦!