第1个回答 2022-10-25
1st interview 会系group discussion
6-7个accplicants 1 group
首先佢会用广东话介绍下CSO系咩,做D咩, 人工, 福利等..
佢会同大家倾下计睇下我地对CSO既认识, 例如SUIT既颜色, 每一个级别既SUIT既颜色都唔同, 佢会问我地知唔知, 叫我地估下咁...
CSO分AIRSIDE 同 LANDSIDE
AIRSIDE: BROADING GATE 区工作, 主要系CHECKING BROADING PASS 同 MAKE ACCOUNCEMENT 叫PAX 上机
LANDSIDE: 主要系0系 CHECK-IN COUNTER 到帮手
介绍完之后, 就开如GROUP DISCUSSION
1) SELF INTRODUCTION (广东话)
介绍自己, CURRENT JOB, EDUCATION BACKGROUND, 点解IN 呢份工同
HOBBIES. (1-2 MINS)
2) GROUP DISCUSSION (ENGLISH)
俾一个SITUATION 你, 睇下你会点HANDLE, 其实好似个个都系唔多CASE, 我个个系:
当你系一间HOTEL 既CSO, 0系HOTEL LOBBY, 你听到好嘈既声音, 原来0系
LOBBY既另一边, 有位女士0系电话亭度讲电话,嘈喧巴闭, 身边有一大堆行李, 仲
有两个小朋友0系度打架, 有一个小朋友更跌到在地上哭,咁你会点HANDLE
3) GROUP DISCUSSION (ENGLISH)
今次系另一个SITUATION, 你都0系一间HOTEL度做CSO,
有一对夫妇, 佢地系常客, 每次都系住SEAVIEW房, 今次JOIN左个PACKAGE住我地
HOTEL,上到去发现唔系SEAVIEW房, 原来PACKAGE跟既只系普通房, 佢地而家要求
转SEAVIEW房, 但系已经FULL 哂得返一间SINGLE ROOM有一部份SEAVIEW, 同埋
佢地个PACKAGE 亦唔包免费FACILITIES, 全部都要自己PAY, 现在佢地仲威胁话, 如
果得唔到满意既处理, 佢地就以后都唔黎我地既HOTEL......咁你身为 CSO会点...
AFTER GROUP DISCUSSION, 佢会叫你地等一等, 佢出间房写埋个REPORT,之后你地
每人都会收到一封信, 有两款, 一就系叫系去RECRUITMENT COUNTER 约时间 FINAL
INTERVIEW, 另一封系UNDER CONSIDERATION等电话,所以得唔得即日就知,佢约你1ST IN 个时应该有叫你带工作,学历证明个D, 记得要带, 因为约FINAL INTERVIEW个时佢会CHECK 哂你D正本先同你安排时间....
我上星期先1ST INTERVIEW完, 今日FINAL INTERVIEW
GOOD LUCK!!,参考: 自己,系呀, 会有group discussion. 不过, 个topic 我真系唔记得, 不过, 都系一d case study. 如果有d问题出现咗, 一班人(即去interview既人) 点去达成共识去解决件事.
记住 : service from the heart (凡事由个客人的角度出发)
good luck!!!,参考: 自己经验 (但系7年前啦!),