1、套餐包含的流量,通常每月都会释放的,您描述的情况,有可能是您套餐执行当月40GB流量封顶值,当月使用手机上网产生的流量达到40GB后,系统会自动关闭手机上网功能,次月自动恢复开通。
2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费,如果您对话费有疑问,您可通过以下渠道查询话费使用情况来核对:
【1】登录网上营业厅www.10010.com , 首页点击“查询”>“话费业务查询”;
【2】登录手机营业厅客户端后,单击“服务”>“查询”>“话费业务查询”。
3、以上路径以查询页面实际显示信息为准,如需了解更多话费详情,您可点击链接t.cn/RlFhOL8了解。