我在淘宝上买了件衣服不喜欢退了买了运费险，寄的时候商家是已经付了的运费，最后退款时只退了衣服的钱没有退买运费的钱于是我就去问了商家结果发过去商家态度真是好差说上3句话就翻脸了，我真是好莫名奇妙说我啥也不懂从来没有这样那样的，我就是问了一下我不明白你不能解释一下吗结果一来就……想投诉他但是好像不行他那个是个人店那种
首先，如果是商品的问题，那商家应该退你的运费，如果是你的问题，比如没有看中，感觉不好，等等那商家是不会赔你运费的，像你这种基本没法投诉，因为这只是个态度问题，别的方面基本没有过错，如果是商品问题，商家没有退你运费，那你可以投诉