第1个回答 2024-07-15
1. 丰巢快递柜为普通用户提供12小时内的免费保管服务，超时后按每12小时0.5元收费，最高收费为3元。在法定节假日不计费，最长保管时间为4天。
2. 若用户的快递在丰巢快递柜内超过12小时未取出，取件时将自动跳转至支付界面。用户需支付成功后方可打开快递柜取出包裹。
3. 若出现需重复支付快件滞留费用的情形，用户可在0800-2100的人工客服服务时间内，提供快递单号和滞留费支付截图给客服，将有专人进行处理。
4. 丰巢快递企业提供的服务包括：
- 末端解决方案服务：丰巢作为开放平台，连接物流企业、物业、快递员、消费者等，提供智能末端解决方案。
- 软硬件定制服务：根据不同场景提供硬件定制配套方案，及技术支持，助建智能化监控管理体系。
- 互动传播服务：依托快递行业大数据，提供多种新型媒体形式，实现精准营销。
- 自营洗衣服务：用户可通过丰巢智能柜小程序选择洗护套餐，将衣物放入丰巢柜或选择顺丰免费上门取送。
请注意，以上内容改写保持了原文的条理性和信息完整性，并对语句进行了时态和表述的调整以提升内容质量。详情