第1个回答 2022-06-02
总裁办5次业务内容梳理均按照胡老师的指导，从以下五点来思考：
a 翻看公司文件对部门有什么规定；
b 大家一起探讨层次，树干、树枝、树叶；
c 每天把自己的工作记录下来从中总结；
d 写出的内容上司是否认可；
e 部门的上下左右分别是谁。
1、 4月12日 总裁办进行第一次业务内容梳理
本次会议，以品质保证部内容梳理为模板，再由各部门人员结合自己的工作日志，探讨具体工作内容，先整理各部门的树干。总裁办部门分别是：采购部、会务部、国际会展部，以下为第一次会议梳理讨论出的主干架：
采购部：订单下单、订单跟踪、对账、数据分析、新品确认、公关赠送鞋品、残次统计、品质确认、销售订单
会务部：推进ZPS、组织召开会议、协助领导、保障张总出行安全
国际会展部：翻译、协助开展对外贸易、负责鞋垫产品展销
2、 4月19日 总裁办进行第二次业务内容梳理
会议开始前，各部门人员已针对本部门业务进行初次梳理，由艾总针对每个部门的内容进行分析点评：内容偏流水化，文字偏口语化，成员对自己的工作内容没有一个完整清晰的概念。例如采购跟单在进行下单的时候需要了解市场反馈，但是这个反馈是由采购部主动向其他部门去要，还是由其他部门主动提供，什么时间要或者什么时间提供，这些都不明朗。所以本次会议再次强调，先讨论主干架，确定主干架之后我们再往里面填充树枝和树叶。
3、4月24日 总裁办第三次业务内容梳理
本次会议梳理已确定主干架，同时艾总开始带领大家梳理各部门需要对接的上下左右部门关系图，例如：商品专员在确认新品中需要对接设计部，需要对接的详细内容是什么，对接这些内容之后又需要反馈给哪个部门。
4、 4月26日 总裁办进行第四次业务内容梳理
本次会议重点还是放在未完成的流程关系梳理方面，让大家可以更清晰的认识到个人工作需要对接的部门、需要反馈的信息，以及如何做才能更好的提高自己的工作效率。
5、 4月29日 总裁办进行第五次业务内容梳理
本次会议重点是梳理各部门使命以及确认最终版主框架，以下为确认版各部门使命及主框架：
采购部使命：为实现公司销售目标，提供产品需求保证
采购跟单：订单跟踪；对账；数据分析；残次品管理；品质反馈
对账员：与供应商核对到货货款及未付款明细；核对系统和账表余额；核对各表格余额
商品专员：新产品确认（年度产品规划跟踪） ；采购订单下达；进销存数据分析；残次品管理；品质跟踪
会务部使命：为提升公司ZPS整体水平，负责ZPS的策划和推进，保障总裁出行安全，协助商务接待顺利进行
会务员：推进公司、生产基地及各市场的ZPS活动；备案公司重要资料；整理反馈客户投诉意见；协助领导日常工作
司机组：接送总裁；车辆维护与保养；协助会务接待
国际会展部使命：促进国际贸易的合作及开展，协助产品展销顺利进行
翻译（业务助理）：国际事务（参与国际事务相关会议并整理会议纪要、协助国际事务的交流）；国内事务（资料翻译、了解产品工艺及生产流程）；会展（前期参展准备、展中事项、展后跟进）
6、梳理之后的感想
在艾总带领下，经过5次工作业务内容梳理后，总裁办各部门人员由最初呈现的简单版工作流程，转变成各部门的主要工作职责；工作梳理前各部门人员对自己工作认知不到位，没有条理性，只知道自己忙，但是不知道忙在哪里，工作梳理后，明确每一项工作内容需要对接的上下左右部门，更清楚的知道在什么时间节点，进行什么样的工作内容，提高大家的工作效率。