手机为什么老是自动下载软件？

如题所述

第1个回答 2022-10-26

您可以通过以下方法，快速解决广告困扰。如果您设备无法进入桌面，请直接前往步骤2处理。详细操作步骤如下：
1.卸载全部恶意软件（注意事项：卸载应用可能会导致应用数据丢失，如果涉及重要数据，建议用户提前做好备份）
（1）排查手机上安装的可疑软件，近期新安装的软件，尤其是三方清理加速类、三方优化类、三方杀毒类、三方管家类、三方文件管理、WIFI类、走路赚钱类、三方天气类等软件。
（2）进入手机“设置”>“应用和服务”>“应用管理”，找到疑似应用点击“卸载”，或继续点击“停用并卸载”完成卸载。
2.进入安全模式卸载
如果手机频繁弹出广告，对您的上述操作过程产生干扰，请您按照如下步骤进入安全模式卸载恶意软件。
（1）进入安全模式
HarmonyOS、EMUI 9.1及以上系统：关机状态下，长按电源键+音量上键。
EMUI 9.1以下系统：关机状态下，长按电源键+音量下键。
Mate30 pro：开机振动后连续按5次电源键。
（2）通过安全模式进入手机桌面后，进入手机“设置”>“应用和服务”>“应用管理”，找到疑似应用点击“卸载”，或点击“停用并卸载”完成卸载。卸载完成后，重启设备即可退出“安全模式”。
如果您无法通过以上方法识别和清理可疑广告软件，建议您致电华为消费者服务热线950800 ，或提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往附近华为客服中心咨询，可打开我的华为-附近门店-服务店查询门店地址。
温馨提醒：
1.建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)通过进入手机设置>系统和更新>软件更新，升级手机系统到最新的HarmonyOS版本，升级版本以获得更安全的系统防护。
2.建议您开启夜间自动升级功能，及时对设备进行系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
3.建议您日常使用时，保持“纯净模式”为开启状态（“设置”>“系统和更新”>“纯净模式”>“开启”，仅HarmonyOS支持），此模式下会为您提供更安全的应用服务。
4.远离下载诱导。建议您日常使用手机时，请勿点击页面中弹出的手机内存不足、手机中毒、免费WIFI连接、免费看新闻赚钱、免费领红包等广告，远离下载诱导，以免再次安装弹广告的软件。如果您需要下载应用软件，请您前往华为“应用市场”安装所需软件，所有软件通过安全检测，使用更放心。

相关链接如下：预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询

HUAWEI Pura 70

¥5999

HUAWEI Pura 70 Pro

¥7999

HUAWEI WATCH 4 Pro

¥4999

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

官方电话

官方服务

寄修服务预约服务维修价格服务中心维修进度

第2个回答 2023-01-28

若是使用的vivo手机，出现自动下载软件，可以参考以下处理方法：
1、确认是否是无意点击软件的更新或者下载按钮；
2、呼出控制中心，点击一键加速，可清理后台任务；
3、预约游戏类软件，当游戏上架后，在连接WiFi网络的情况下，会自动下载安装；
4、若之前由于网络原因导致下载任务暂停，连接网络后会继续下载；
5、若因中毒导致自动下载软件，可进入i管家--安全检测，查杀病毒或到vivo客户服务中心重装系统。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。