如何理解海尔集团的2个口号：“客户永远是对的”，“绝不向客户说不”

如题所述

第1个回答 2019-12-08

顾客就是上帝
，永远要从自身出发来找问题所在，强化自身建设，顾客的要求永远没有问题，永远要尽量去满足。

第2个回答 2020-07-20

是
CRM（Customer
Relationship
Management)
客户关系管理中的
customer-oriented
(客户导向）理念的体现。
在营销学上是
4c中
customer-focused
体现。
customer
focus,
customer
cost,
customer
convenience,
commmunication

相似回答

请分析一下海尔和格力各自的营销战略答：海尔总裁张瑞敏多年来的每个成功，其最根本依靠的一条是，永远不对顾客说“不”，永远把迈克尔·波特竞争模型（它包括“对手”即同行、潜在竞争者，替代品竞争者、供应商和客户五个竞争对象）中的“顾客”奉为“上帝”；视作最重要的、第一位需要攻下来的“敌人”。因为只有“攻占”了客户的心，才有...

海尔企业文化答：3、我们的海尔作风迅速反应马上行动 “迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。4、我们的海尔理念 4.1生存理念 4.2用人理念：人人是人才赛马不相马 4.3质量理念：优秀的产品...

人在职场:客户永远是对的,真的对吗答：最后，总结一下，客户永远是对的，每个职场人，更多应该从整个企业的商业文化塑造的角度，而不是从自身服务角度中去挑客户的理，是企业整个大团队协调的职场格局的表现。当然，客户永远是对的，对企业老板而言，不能仅仅是一句口号，更需要企业高层身体力行，一起践行这个有名的“职场服务三原则”，更要...

海尔集团企业文化有哪些?答：2、绝不对市场说“不”3、抱怨就是投诉五、海尔的创新观念 1、资源论不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源。2、源头论每个人都有一个市场，每个人都是一个市场。3、整合力市场的整合力就是海尔的核心竞争力 4、美誉度海尔要的是市场美誉度 5、吃“休克鱼”吃“休克鱼”是海尔...

企业文化有哪些答：如:大庆的铁人精神,海尔的“真诚到永远”都反映了他们的企业精神。一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上,决不会完全与其它企业雷同的,一旦有简单的雷同,就会成为社会的笑柄。就拿“微笑”来说,作为任何一个企业都强调对顾客要进行“微笑服务”,但是在很多情况下,相反一字一板...

大家正在搜

如何理解顾客总是正确的这一口号如何理解二青会的主题口号如何理解二青会口号服务客户的口号满足客户需求的口号服务客户的宗旨口号二青会口号的理解理解孩子的口号销售团队口号