若手机出现屏幕触摸不灵敏的情况,建议按照以下步骤进行排查:
一、检查手机表面
1、手机屏幕贴有钢化膜等非原装膜时会降低触屏信号量,导致断触或点击不灵敏,建议撕下保护膜或更换官方保护膜后重试(注意:Find N 机型不可撕除内屏保护膜,可以前往OPPO官方服务中心操作);
2、手机屏幕潮湿或有液体时会影响触屏体验,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作;
3、建议去除手机壳后再次尝试触摸操作,操作时请避免手掌大面积接触屏幕。
二、检查应用程序及系统
1、若只有某应用软件出现乱跳,可能是三方应用异常,建议卸载应用,从官方软件商店下载应用或尝试升级应用版本;
2、尝试重启手机,若能恢复,可能是手机系统问题,建议升级最新版本。
三、排查环境因素
1、充电时所使用非原装充电器和数据线,或在干扰电路下充电,可能干扰触屏导致触屏不灵敏,请更换手机原装充电器和数据线,在其他地方尝试充电;
2、手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致屏幕不灵,建议过段时间操作尝试;
3、大功率电子设备附近等强电磁干扰可能导致触屏不良,建议排除电磁干扰后尝试触摸操作。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心,由专业工程师为您检测处理。
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