在公交站牌等车时，遇到一位父子，孩子大概有三四岁，哭着闹着要去广场玩。当时快22：00点了，他爸爸不容置疑地否绝了。这下好了，孩子扯开嗓子大声嚎哭起来，还不停地跺旁边的垃圾桶，脸憋得通红。车来了，抱着站牌柱子不撒手……
这样的场景，父母们是不是很熟悉。孩子无理取闹、乱发脾气的事情几乎在每个家庭都发生过。
没有给他买想要的东西，他会崩溃大哭；
玩具出了毛病玩不了了，他会愤怒摔掉；
甚至早上叫他起床，他也会无理取闹发起火来。
孩子为什么爱发脾气？
除了先天性格外，
还有以下几个常见的因素影响：
1.生理原因。我们会发现越小的孩子越喜欢哭闹，越爱发脾气，因为他们大脑中识别和调节情绪的相关组织还没发育完全，缺乏情绪自控力。
2.受父母教养方式的影响。有的父母对孩子处处溺爱，让孩子养成了娇惯任性的不良性格，稍有不顺，就大发雷霆。如果家长脾气暴躁，动不动就吼骂孩子，对孩子缺乏耐心，那么孩子会以此内化自己的行为习惯，使他养成乱发脾气的毛病。
3.父母不知道如何正确地引导孩子进行情绪管理。面对孩子的无理取闹，家长或者"以暴制暴"，或者无限迁就，或者直接无视，诸如此类。长期以往，孩子的不良情绪得不到正确疏导，可能会"愈演愈烈"。
4.受影视剧、电视节目或者身边其他不良环境的影响。比如很多动画片充斥着暴力和戾气，这对塑造孩子良好的性格不利。
遇到孩子乱发脾气，家长朋友你会怎么做呢？
我们看看文章开头那位爸爸的做法，面对孩子的哭闹，他彻底恼火了，"你这个孩子脾气怎么这么倔，你再哭就把你一个人扔在这……"
其他的回应还有：
"你再这样，妈妈就不要你了。"
"你怎么总爱乱发脾气？"
"你再哭滚出去哭。"
"别哭了，下次给你买。"
"哭吧哭吧，使劲哭，也不给你买"……
这样指责式、哄骗式、威胁式的方式，其实只是隔靴搔痒，不仅没有让孩子意识到"错误"，还可能激起他更强烈的情绪反应。在这样的教育方式下，孩子是学不会管理情绪的。
那面对孩子的不良情绪，家长应该怎么做呢？
首先我们认识一下情绪产生的原因。阿尔伯特·艾利斯是美国著名心理学家，他是情绪ABC理论的创始者。
艾利斯认为：正是由于我们常有的一些不合理的信念才使我们产生情绪困扰。情绪ABC理论中,
A—activating event，表示诱发性事件；
B—belief，表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释；
C—consequence，表示自己产生的情绪和行为的结果。
通常人们会认为诱发事件A直接导致了人的情绪和行为结果C，发生了什么事就引起了什么情绪体验。其实不然，诱发事件A(activating event）只是引发情绪和行为后果C(consequence）的间接原因，而引起C的直接原因，则是个体对事件A的认知和评价而产生的信念B(belief）。
举个例子，两个孩子参加比赛，都没得奖。一个孩子看得很开，觉得无所谓。另一个却伤心得要命。为什么呢？觉得无所谓的孩子可能这样认为：只是试一试，没得奖也没关系，下次再来。另一个孩子想法却是这样：我精心准备这么久，竟然没得奖，我真笨，爸爸妈妈肯定也不高兴……
阿尔伯特·艾利斯的情绪ABC理论，实用性较强，在引导孩子情绪方面对家长有很强的启发作用。
当孩子发脾气时，家长正确的做法应该是先询问孩子发脾气的原因，而不是一味指责。在孩子的不合理想法中，父母要给予理解和共情，帮助孩子打开心扉。最终在回顾整个过程时，帮助孩子对自己乱发脾气的行为，建立起一个公正客观的自我评价。
具体来说，分为这三个步骤：
1 引导孩子用语言描述情绪
当孩子表现出坏情绪时，家长可以试着询问：你现在是什么感受？孩子思考答案的过程，其实也是调动理性情绪的过程。当孩子哭闹时，家长可以反问孩子：宝贝，你这样哭嗓子不会疼吗？你满头大汗，不害怕感冒吗？这样一提醒，孩子的情绪会慢慢消退，用理智思考问题。当然这个过程，家长的态度一定要温和克制。
2 帮助孩子分析情绪
当孩子说出自己的感受后，接下来要弄清楚他的情绪从哪里来，并表示同情和理解。比如孩子想在午饭前吃零食，被你拒绝后，大哭大闹。你可以问他：是不是因为吃零食这样一点小事都不满足你，你觉得很生气，所以才哭闹？是不是给你吃零食，你就立即不再哭闹？
孩子表示同意。你继续引导：可是马上就要吃午饭了，午饭有你喜欢吃的XX菜，你吃零食后，就吃不下午饭了。
孩子这个时候可能会意识到此刻吃零食确实不妥。你再继续跟他"协商"：妈妈不是不让你吃零食，你可以午饭过后再吃。
这样分析下来，孩子会发现原来自己的要求是可以被满足的，也就不会再乱发脾气了。
3 回顾整个过程，帮助孩子成长
很多家长做到第二步就结束了，其实和孩子一起"复盘"整个过程，对他的成长具有重要意义。比如事后你可以跟孩子交流：你看生气是不是解决不了问题，大哭大闹也不是什么好办法。还可以告诉孩子：你对妈妈发脾气，妈妈也很难受（可以装作难受的样子），以帮助孩子"识别他人的情绪"，提高他的情商水平。
"情商"是近年来心理学家们提出来的区别于智商和智力的一个重要概念，哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼曾说过 "情商是人类最重要的生存能力"。情商主要包括认识自身情绪、管理自身情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系五大方面。可见，"情绪管理"是情商培养很重要的一方面。