我的上个月流量为什么没有结转?

我上个月的流量有剩余流量，为什么这个月没有结转流量？

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第1个回答 2020-11-27

1、如果您上月没有使用完的剩余流量未结转到本月，不排除是由于该剩余流量不符合结转至次月的相关规定。
2、如果号码当月出现变更套餐、销户、退订叠加流量包等情况，则可能影响手机套餐当月剩余流量或流量叠加包剩余流量的结转。温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。
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