加油卡从便利店兑换等值商品2010年8月5日截止到2010年9月30日，可是八月二十五号就不给对了，八月二十八号下午四点我去滦县坨子头石化总站咨询，便利店工作人员任志红（衣服编号14040）态度蛮横，多问了几句就不耐烦了，我说你的服务态度不好，她说我还给你跪着呀，我说你什么态度，他更不耐烦了就和我大吵起来还当众辱骂我，后来一个叫王玲过来帮她，俩人和我大吵起来，后来被顾客拉开了，我说投诉，她俩说投诉不管用电话打不通你打也白打，结果电话投诉真的没人接，连续打了三天，打了一百多个就是不通，总是人工忙，继续等待，无法投诉，我们消费者被辱骂，还无处说理，花钱消费还被辱骂，石化这么大一个公司，培养的都是辱骂顾客的员工，培养的都是一问三不知，态度蛮横的员工吗？投诉电话打不通，无法维护消费者的利益，员工知道顾客有理无法投诉致使员工辱骂顾客，态度蛮横。石化太没信誉了，没有到期的就不给兑换，以后不要给顾客承诺什么了。这样的公司能让消费者信得过吗？我如何维护自己的权益？