顾客来店投诉血糖仪测试与医院有差，我说这是正常的，可他不听解释愤然离去,我还要联系他吗

Question

如题所述

Answer 1

我用过血糖仪，各种品牌测量出来的血糖值都是有差异的，最接近真实血糖值的是医院抽血化验得出的数值，如果你的仪器与医院抽血化验的数据相差太大，那么你的仪器可能有问题，你要多多与顾客沟通，让他对比两个化验结果，如果相差无几可以给他推荐你们仪器，如果相差太多，你可以让他考虑一下别的品牌仪器。多个客户必竞对你是有好处的。追问

与医院测试相差<3，这个算相差大吗？可是他要求误差在0.3我要怎么解释？求帮忙

Answer 2

略有误差是正常的，

大家都能理解。

不必联系他，

如果他下次再来，

可以让别的顾客跟他解释证明一下，

也可以让他咨询别人。

Answer 3

她是不懂，血糖不同机子查出来是有一些差别，还有不同时段哪怕相隔一会儿查出来都会不一致的。这与查血压是同一个道里，用同一个血压计前后查出的都有差别。不信叫他去问问医生。
你把这个道理用微信(没微信就用短信)发过去，不要打电话，免得电话上说不清。

Answer 4

我没用过血糖仪的人都知道，便携式血糖仪和医院的静脉抽血测试结果是有点点的场，仅供参考，不会差别太大追问

我要在联系他跟他解释吗？他挺生气还说要告我去