我明天要去试工,无偿的,没有工资,7天时间学习,因为我从来没接触这个行业,所以有点担心自己能不能适应,不知道要懂些什么,也没学过办公软件,请懂的朋友们支招,谢谢!我知道就是要扫件,接电话,处理问题件,接客户投诉!办公软件需要会哪些?