请问大学生助学贷款的那个支付宝密码和用户名都忘记了怎么办？？

Question

如题所述

Answer 1

贷款合同上面有的。合同上的那个新浪邮箱就是支付宝的用户名。默认密码亦相同（2010年的新浪邮箱、支付宝初始密码为学生身份证号码去掉前6位的剩余部分；2011年之后的支付宝账户的登录初始密码、支付初始密码和新浪邮箱的登录初始密码均是由系统自动生成的8位数字和字母组合，并打印在受理证明上）；登陆支付宝，使用密码找回功能（忘记密码？），将有一封密码重置邮件发送到你的新浪邮箱，点击链接修改密码。