我是江西分宜的，我是农村户口，后来由于读书把户口签到了学校，毕业后又签回家了，我想我现在是集体户口吧！我2008年12月办理第二代身份证，2009年3月多份我拿到了新一代的身份证，我现在在杭州上班，前几天在工行，农行，开户里需要用到身份证，结果办理工作人员说我不能办理，原因是我的身份证号码在公安系统查询是不存在的，我还是不相信，叫他们再查了一次，结果是一样的。最后我在网上百度查询，把我的身份证号码输进去结果是该号码是有效的。 现在怎么办呀？我要用身份证的，怎么个操作才能解决这个事情？